په Zoom کې کامره کار نه کوي؟ د ستونزې حل

د زوم کامره چې کار نه کوي، څنګه یې جوړه کړو

د دې پاڼې په سر کې د کامرې ازموینه وکړئ. که انځور مو دلته ښکاري، کامره او ډرایور یې کار کوي او ستونزه په زوم کې ده (ناسمه کامره ټاکل شوې، اجازه نه ده ورکړل شوې، یا کوربه ویډیو بنده کړې ده). که دلته هم نه ښکاري، لومړی د Windows، Mac، iPhone، iPad یا Android لارښود په کارولو سره خپله وسیله سمه کړئ. په همدې یوې ازموینې پوهېږئ چې زوم سم کړئ که خپله وسیله، او له هغو لارو چارو مو ژغوري چې ګټه نه شي دررسولای.

لومړی چټکې کتنې وکړئ

• په غونډه کې د ویډیو پیل کړئ تر څنګ پر غشي کلیک وکړئ او سمه کامره وټاکئ. هغه لپټاپونه چې ډاک ته نښلول شوی سکرین لري، مجازي کامره (OBS، Snap Camera) یا Continuity Camera کاروي، ډېری وخت څو کامرې لري چې ترې یوه ټاکلی شئ.
• هغه نور اپونه بند کړئ چې ښايي کامره کاروي: Teams، Skype، FaceTime، د ویډیويي اړیکې لرونکی د براوزر ټب، یا د لپټاپ جوړوونکي د کامرې سافټویر.
• که له بنده ویډیو سره غونډې ته ورننوتئ، ښايي کوربه د ګډونوالو ویډیو بنده کړې وي. له کوربه وپوښتئ، یا وګورئ چې کامره د ازموینې په غونډه کې کار کوي که نه: zoom.us/test.
• Zoom Workplace تازه کړئ: د خپل پروفایل پر انځور کلیک وکړئ › تازه معلومات وګورئ.

په Windows کې د زوم کامره کار نه کوي

1. د زوم تنظیمات › ویډیو او اغېزې پرانیزئ (په زړو نسخو کې یې نوم ویډیو دی)، د کامره تر سرلیک لاندې خپله کامره وټاکئ او مخکینی انځور وګورئ.
2. تنظیمات › محرمیت او امنیت › کامره پرانیزئ (په Windows 10 کې: تنظیمات › محرمیت › کامره). د کامرو ته لاسرسی او اپونو ته د کامرې کارولو اجازه ورکول فعال کړئ، بیا په لړلیک کې وګورئ چې Zoom Workplace ته اجازه ورکړل شوې ده. له وېب څخه نصب شوي پروګرامونه د ډېسکټاپ اپونو ته د کامرې کارولو اجازه ورکول تر سرلیک لاندې ښکاري؛ دا اختیار هم باید فعال وي.
3. که مخکینی انځور تور وي یا کنګل شوی وي، تنظیمات › ویډیو او اغېزې › پرمختللي پرانیزئ او د ویډیو د پروسس لپاره د هارډویر چټکتیا بنده کړئ، بیا زوم بیاپیل کړئ.
4. مجازي شالیدونه او فلټرونه لنډمهاله بند کړئ؛ په زړو ګرافیکي ډرایورونو کې ښايي ویډیو بیخي بنده کړي.
5. لا هم هېڅ نه ښکاري؟ په دې وېبپاڼه کې د Windows د کامرې لارښود تعقیب کړئ، څو په Device Manager کې ډرایور او د کامرې د محرمیت پوښ یا د فعالیت کیلي وګورئ.

په Mac کې د زوم کامره کار نه کوي

1. د Apple مېنو › د سیسټم تنظیمات › محرمیت او امنیت › کامره پرانیزئ او zoom.us فعال کړئ. وروسته zoom.us ووځئ او بېرته یې پرانیزئ. په macOS Monterey او پخوانیو نسخو کې دا سویچ په د سیسټم غوره‌توبونه › امنیت او محرمیت › محرمیت › کامره کې دی.
2. د زوم په تنظیمات › ویډیو او اغېزې کې، داخلي کامره وټاکئ. که iPhone مو نږدې وي، macOS ښايي هغه د Continuity Camera په توګه وړاندې کړي او زوم یې پخپله وټاکي.
3. هر هغه بل اپ ووځئ چې کامره کارولی شي (FaceTime، Photo Booth، یا د اړیکې ټبونه لرونکي براوزرونه)، بیا زوم بیاپیل کړئ.
4. که هېڅ اپ کامره نه شي لیدلی، Mac بیاپیل کړئ. د Mac په داخلي کامره کې جلا ډرایور نشته، نو بیاپیلول او د macOS تازه کول یې د سمولو اصلي لارې دي.

په iPhone کې د زوم کامره کار نه کوي

1. په خپل iPhone کې تنظیمات › اپونه › Zoom پرانیزئ (په iOS 17 او پخوانیو نسخو کې: تنظیمات › Zoom) او کامره فعاله کړئ. که په دې پرده کې کامره نه ښکاري، Zoom تر اوسه د لاسرسي اجازه نه ده غوښتې: یو ځل ویډیويي اړیکه پیل کړئ او پر اجازه ورکول ټک وکړئ.
2. په غونډه کې پر ویډیو پیل کړئ ټک وکړئ. که دا تڼۍ خړه وي، کوربه د ګډونوالو ویډیو بنده کړې ده.
3. تنظیمات › د سکرین وخت › د محتوا او محرمیت محدودیتونه › اجازه لرونکي اپونه او ځانګړنې وګورئ: کامره باید فعاله وي، کنه هېڅ اپ یې نه شي کارولی.
4. د کامرې اپ پرانیزئ. که هغه هم توره پرده ښيي، iPhone بیاپیل کړئ او د iPhone لارښود وګورئ؛ که کامره کار کوي، Zoom ړنګ او بیا نصب کړئ.

په iPad کې د زوم کامره کار نه کوي

1. په خپل iPad کې تنظیمات › اپونه › Zoom پرانیزئ (په iOS 17 او پخوانیو نسخو کې: تنظیمات › Zoom) او کامره فعاله کړئ. که په دې پرده کې کامره نه ښکاري، Zoom تر اوسه د لاسرسي اجازه نه ده غوښتې: یو ځل ویډیويي اړیکه پیل کړئ او پر اجازه ورکول ټک وکړئ.
2. زوم په بشپړ سکرین کې وکاروئ. په ځینو iPad ماډلونو او د iPadOS په زړو نسخو کې، کله چې زوم د Split View، Slide Over یا د Stage Manager په کوچنۍ کړکۍ کې وي، کامره درېږي.
3. په هغو iPadونو کې چې مخکینۍ کامره یې په اوږده څنډه کې ده، iPad په افقي ډول ونیسئ؛ په زړو ماډلونو کې کامره په لنډه څنډه کې ده، نو لاس مو ترې لرې وساتئ.
4. د iPhone لپاره د پورته لارښوونې په څېر د سکرین وخت محدودیتونه وګورئ، بیا iPad بیاپیل کړئ.

په Android کې د زوم کامره کار نه کوي

1. تنظیمات › اپونه › Zoom › اجازې › کامره پرانیزئ او یوازې د اپ د کارولو پر مهال اجازه ورکول وټاکئ. په Android 12 او نویو نسخو کې، د چټکو تنظیماتو د خلاصولو لپاره دوه ځله ښکته کش کړئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې د کامرو ته لاسرسی ټایل بند نه وي.
2. په غونډه کې پر ویډیو پیل کړئ ټک وکړئ، بیا که ناسمه کامره (مخکینۍ یا شاتنۍ) فعاله وي، د کامرې د بدلولو پر نښه ټک وکړئ.
3. تنظیمات › اپونه › Zoom › زېرمه او زېرمه‌ځای ته لاړ شئ او پر زېرمه پاکول ټک وکړئ، بیا زوم بېرته پرانیزئ.
4. که د کامرې خپل اپ هم کار نه کوي، په دې وېبپاڼه کې د Android لارښود وګورئ.

Zoom په Zoom Support Center کې د کامرې د ستونزو د حل خپله مقاله لري؛ د "video or camera isn't working" عبارت پکې ولټوئ.