A Câmera Google Duo Não Funciona? Guia Definitivo De Correção E Solução De Problemas

A câmera do Google Duo não funciona? Agora o Duo é o Google Meet

Em 2022, o Google integrou o Duo ao Google Meet: o app Duo passou a se chamar Meet e manteve seu histórico de chamadas e seus contatos. Se o Duo não iniciar mais uma chamada de vídeo, atualize o app para o Google Meet e aplique as soluções abaixo.

Comece pelo teste de câmera no topo desta página. Se sua imagem aparecer aqui, somente o app Meet ou o navegador precisa de permissão. Essa verificação permite saber se você precisa corrigir o Google Meet ou o próprio dispositivo e evita que você tente soluções que não podem ajudar.

Câmera do Google Meet (antigo Duo) no Android

1. Abra Configurações › Apps › Meet › Permissões › Câmera e selecione Permitir durante o uso do app. No Android 12 e versões posteriores, deslize duas vezes de cima para baixo na tela e verifique também se o bloco Acesso à câmera nas Configurações rápidas não está desativado.
2. Atualize o Google Meet na Google Play, abra o app uma vez e toque em Permitir quando ele solicitar acesso à câmera.
3. Limpe o cache em Configurações › Apps › Meet › Armazenamento e cache se a pré-visualização continuar preta.

Câmera do Google Meet (antigo Duo) no Mac

1. Faça chamadas em meet.google.com no Safari, Chrome ou Firefox e permita o acesso à câmera quando solicitado.
2. Abra menu Apple › Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Câmera e ative o navegador. Depois, feche e reabra o navegador. No macOS Monterey e versões anteriores, a opção fica em Preferências do Sistema › Segurança e Privacidade › Privacidade › Câmera.

Câmera do Google Meet (antigo Duo) no Windows

1. Faça chamadas em meet.google.com e permita o acesso à câmera pelo ícone de configurações do site, à esquerda da barra de endereço.
2. Abra Configurações › Privacidade e segurança › Câmera (no Windows 10: Configurações › Privacidade › Câmera). Ative Acesso à câmera e Permitir que os aplicativos acessem sua câmera e verifique se o navegador tem permissão na lista. Os programas instalados pela web aparecem em Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera, opção que também deve estar ativada.