A Câmera Google Duo Não Funciona No Windows ? Guia Definitivo De Correção E Solução De Problemas 2024

Como consertar a câmera do Duo que não funciona no Windows

1. Verifique as permissões do Duo
   • Pressione Windows + I para abrir as Configurações no seu dispositivo Windows.
   • Navegue até Privacidade e segurança > Câmera.
   • Certifique-se de que o Duo está listado e autorizado a acessar sua câmera.
2. Atualize seu driver de câmera
   • Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.
   • Expanda a seção 'Câmeras', 'Dispositivos de imagem' ou 'Controladores de som, vídeo e jogos'.
   • Clique com o botão direito do mouse em sua câmera e selecione 'Atualizar driver'.
   • Escolha 'Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado' e siga as instruções na tela.
3. Verifique as configurações de vídeo do Duo
   • Abra o Duo e vá para Ferramentas > Opções > Configurações de vídeo.
   • Certifique-se de que sua câmera esteja selecionada no menu suspenso.
   • Verifique se a visualização do vídeo está sendo exibida; caso contrário, a câmera pode estar sendo usada por outro aplicativo.
4. Reinicie seu computador
   • Feche todos os aplicativos em execução.
   • Reinicie seu computador indo para Iniciar > Energia > Reiniciar.
   • Tente usar a câmera com o Duo novamente após a reinicialização.
5. Reinstale o Duo
   • Desinstale o Duo do Painel de Controle ou do aplicativo Configurações.
   • Baixe a versão mais recente do Duo do site oficial.
   • Instale o Duo e faça login com sua conta.

Se você seguiu todos os passos e sua câmera ainda não está funcionando com o Duo, considere procurar assistência do Suporte da Microsoft ou de um técnico profissional.