A câmera não funciona no Hangouts? Veja como resolver

A câmera do Hangouts não funciona? Use o Google Meet

O Google encerrou o Hangouts em 2022. As mensagens passaram para o Google Chat e as videochamadas, para o Google Meet. Por isso, a única forma de resolver problemas com a câmera no Hangouts é mudar para o Meet. As soluções abaixo são para o Google Meet.

Comece pelo teste de câmera no início desta página. Se sua imagem aparecer aqui, mas não no Meet, é porque o navegador ou o app do Meet não tem permissão para acessar a câmera. Essa verificação indica se você precisa ajustar o Google Meet ou o próprio dispositivo e evita que você tente soluções que não vão ajudar.

Verificações rápidas

• Inicie ou participe de chamadas em meet.google.com, pelo Google Chat ou pelo app Google Meet no celular.
• Antes de participar, confira a câmera na prévia da tela de espera do Meet; clique nos três pontos › Configurações › Vídeo para escolher a câmera.

Câmera do Google Meet no Windows

1. No Chrome ou Edge, em meet.google.com, clique no ícone de configurações do site à esquerda da barra de endereço e defina Câmera como Permitir.
2. Abra Configurações › Privacidade e segurança › Câmera (no Windows 10: Configurações › Privacidade › Câmera). Ative Acesso à câmera e Permitir que os aplicativos acessem sua câmera e confira se o navegador tem permissão na lista. Os programas instalados pela Web aparecem em Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera, opção que também precisa estar ativada.

Câmera do Google Meet no Mac

1. Permita o acesso à câmera para meet.google.com no navegador (Safari: Safari › Ajustes para meet.google.com).
2. Abra Menu Apple › Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Câmera e ative o navegador. Depois, encerre e reabra o navegador. No macOS Monterey e em versões anteriores, a opção fica em Preferências do Sistema › Segurança e Privacidade › Privacidade › Câmera.

Câmera do Google Meet no iPhone

1. Instale o app Google Meet (o antigo app Hangouts não funciona mais).
2. No iPhone, abra Ajustes › Apps › Google Meet (no iOS 17 e anteriores: Ajustes › Google Meet) e ative Câmera. Se a opção Câmera não aparecer nessa tela, o Google Meet ainda não solicitou acesso: inicie uma videochamada e toque em Permitir.

Câmera do Google Meet no iPad

1. Instale o app Google Meet no iPad.
2. No iPad, abra Ajustes › Apps › Google Meet (no iOS 17 e anteriores: Ajustes › Google Meet) e ative Câmera. Se a opção Câmera não aparecer nessa tela, o Google Meet ainda não solicitou acesso: inicie uma videochamada e toque em Permitir.

Câmera do Google Meet no Android

1. Abra Configurações › Apps › Meet › Permissões › Câmera e escolha Permitir durante o uso do app. No Android 12 e posteriores, deslize duas vezes de cima para baixo na tela e confira se o bloco Acesso à câmera nas Configurações rápidas não está desativado.
2. Atualize o Google Meet pela Google Play; em muitos celulares, ele substituiu os antigos apps Hangouts e Duo.