A câmera não funciona no Mac? Veja como resolver

Como corrigir uma câmera que não funciona no Mac

Comece pelo teste da câmera no topo desta página. Se sua imagem aparecer aqui, a câmera do Mac está funcionando e só falta permitir o acesso em um app. Se o teste falhar, siga as etapas abaixo. Essa verificação mostra se você precisa corrigir apenas um app ou o próprio dispositivo, e evita que você tente soluções que não podem ajudar.

Primeiro, faça algumas verificações rápidas

• A luz verde ao lado da câmera integrada acende sempre que um app a usa. Se estiver acesa antes de você iniciar uma chamada, outro app está usando a câmera. Feche-o.
• Confira qual câmera está selecionada: o macOS pode oferecer um iPhone próximo como Câmera de Continuidade, e os apps podem alternar para ele.
• Câmera externa: conecte-a diretamente ao Mac, em vez de usar um hub ou monitor.

Permita o acesso à câmera no macOS

1. Abra Menu Apple › Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Câmera e ative o acesso para cada app que deve usar a câmera, incluindo o navegador.
2. Depois de alterar a opção, feche e abra o app novamente.
3. No macOS Monterey e em versões anteriores, a lista fica em Preferências do Sistema › Segurança e Privacidade › Privacidade › Câmera.

Verifique os limites do Tempo de Uso e do gerenciamento do dispositivo

1. Abra Ajustes do Sistema › Tempo de Uso › Conteúdo e Privacidade e confirme se o uso da câmera está permitido.
2. Em um Mac do trabalho ou da escola, um perfil de gerenciamento do dispositivo pode bloquear a câmera. Fale com o departamento de TI.

Reinicie e atualize

1. Reinicie o Mac. A câmera integrada não tem um driver separado, então reiniciar resolve a maioria dos travamentos.
2. Instale as atualizações em Ajustes do Sistema › Geral › Atualização de Software.
3. Em Macs com processador Intel, redefinir o SMC pode fazer a câmera voltar a ser detectada. Macs com Apple silicon não precisam disso; reiniciar tem o mesmo efeito.
4. Se, mesmo assim, a câmera continuar não aparecendo no FaceTime e no Photo Booth, entre em contato com o Suporte da Apple: provavelmente há um problema de hardware.

A câmera não funciona em um app no Mac

Se o teste nesta página funcionar, mas um app não, a solução está nas configurações desse app:

Skype

O Skype não funciona mais. Use o Microsoft Teams (gratuito) com a mesma conta.

Messenger

Faça chamadas em messenger.com e permita o acesso à câmera para o site no navegador.

FaceTime

Selecione a câmera no menu Vídeo do FaceTime e verifique os limites do Tempo de Uso.

WhatsApp

Ative o WhatsApp em Privacidade e Segurança › Câmera e reinicie o app.

Hangouts

Use o Google Meet em meet.google.com e permita o acesso à câmera para o site.

Google Duo

O Duo agora é o Google Meet. Use meet.google.com no navegador.

Viber

Ative o Viber em Privacidade e Segurança › Câmera e selecione a câmera em Ajustes › Áudio e Vídeo.

WeChat

Ative o WeChat em Privacidade e Segurança › Câmera e reinicie o app.

Microsoft Teams

Ative o Microsoft Teams em Privacidade e Segurança › Câmera e feche e abra o Teams novamente.

Zoom

Ative o zoom.us em Privacidade e Segurança › Câmera e escolha a câmera nas configurações do Zoom.