Como corrigir a câmera do messenger que não funciona no Windows
-
Verificar permissões do Messenger
- Pressione
Windows + I
para abrir as Configurações no seu dispositivo Windows.
- Navegue até Privacidade e segurança > Câmera.
- Garanta que o Messenger esteja listado e autorizado a acessar sua câmera.
-
Atualizar o driver da câmera
- clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Expanda a seção 'Câmeras', 'Dispositivos de imagem' ou 'Controladores de som, vídeo e jogos'.
- Clique com o botão direito do mouse na sua câmera e selecione 'Atualizar driver'.
- Escolha 'Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado' e siga as instruções na tela.
-
Verificar as configurações de vídeo do Messenger
- Abra o Messenger e vá até Ferramentas > Opções > Configurações de vídeo.
- Garanta que sua câmera esteja selecionada no menu suspenso.
- Verifique se a visualização do vídeo está sendo exibida; caso contrário, a câmera pode estar sendo usada por outro aplicativo.
-
Reiniciar seu computador
- Feche todos os aplicativos em execução.
- Reinicie seu computador indo até Iniciar > Energia > Reiniciar.
- Tente usar a câmera com o Messenger novamente após a reinicialização.
-
Reinstalar o Messenger
- Desinstale o Messenger do Painel de Controle ou do aplicativo Configurações.
- Baixe a versão mais recente do Messenger no site oficial.
- Instale o Messenger e entre com sua conta.
Se você seguiu todas as etapas e sua câmera ainda não está funcionando com o Messenger, considere buscar ajuda do Suporte da Microsoft ou de um técnico profissional.