A câmera não funciona no Teams? Veja como resolver

Como corrigir a câmera do Microsoft Teams quando ela não funciona

Comece pelo teste de câmera no início desta página. Se sua imagem aparecer aqui, a câmera está funcionando, e o problema está nas configurações ou permissões do Teams. Caso contrário, corrija primeiro o dispositivo. Essa verificação mostra se você precisa corrigir o Teams ou o próprio dispositivo e evita que você tente soluções que não podem ajudar.

Verificações rápidas

• Na tela antes de entrar, confira se a câmera está ligada antes de participar.
• Em uma conta corporativa ou escolar, o organizador ou administrador de TI pode desativar o vídeo dos participantes; se o botão da câmera estiver desativado, peça ajuda a eles.
• Feche outros aplicativos que usam a câmera, incluindo Zoom, instalações antigas do Skype for Business e abas do navegador com chamadas.
• O Teams Gratuito substituiu o Skype em 2025. Se você migrou do Skype, entre no Teams com a mesma conta Microsoft.

A câmera do Teams não funciona no Windows

1. No Teams, abra Configurações e mais (…) › Configurações › Dispositivos, escolha sua câmera e confira a pré-visualização.
2. Abra Configurações › Privacidade e segurança › Câmera (no Windows 10: Configurações › Privacidade › Câmera). Ative Acesso à câmera e Permitir que os aplicativos acessem sua câmera e confira se o Microsoft Teams está permitido na lista. Os programas instalados pela Web aparecem em Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera, opção que também precisa estar ativada.
3. Repare o Teams: Configurações › Aplicativos › Aplicativos instalados, localize o Microsoft Teams, abra … › Opções avançadas e clique em Reparar. Se isso não ajudar, clique em Redefinir (você precisará entrar novamente).
4. Se a câmera não funcionar em nenhum aplicativo, siga o guia de câmera do Windows neste site.

A câmera do Teams não funciona no Mac

1. Abra Menu Apple › Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Câmera e ative o Microsoft Teams. Depois, encerre e reabra o Microsoft Teams. No macOS Monterey e em versões anteriores, a opção fica em Preferências do Sistema › Segurança e Privacidade › Privacidade › Câmera.
2. Em Configurações › Dispositivos do Teams, selecione a câmera que você quer usar; a Continuity Camera (seu iPhone) pode estar selecionada por padrão.
3. Encerre o Teams completamente (Cmd+Q) e reabra-o depois de alterar as permissões; o macOS só as aplica após reiniciar o aplicativo.

A câmera do Teams não funciona no iPhone

1. No iPhone, abra Ajustes › Apps › Teams (no iOS 17 e anteriores: Ajustes › Teams) e ative Câmera. Se a opção Câmera não aparecer nessa tela, é porque o Teams ainda não pediu acesso: inicie uma chamada de vídeo e toque em Permitir.
2. Confira se o acesso à Câmera está permitido no Tempo de Uso (Ajustes › Tempo de Uso › Restrições de Conteúdo e Privacidade).
3. Atualize o Teams pela App Store e saia da conta e entre novamente.

A câmera do Teams não funciona no iPad

1. No iPad, abra Ajustes › Apps › Teams (no iOS 17 e anteriores: Ajustes › Teams) e ative Câmera. Se a opção Câmera não aparecer nessa tela, é porque o Teams ainda não pediu acesso: inicie uma chamada de vídeo e toque em Permitir.
2. Use o Teams em tela cheia durante a chamada; em versões mais antigas do iPadOS, a câmera pode pausar quando o Teams compartilha a tela com outro aplicativo.
3. Atualize o Teams e o iPadOS e reinicie o iPad.

A câmera do Teams não funciona no Android

1. Abra Configurações › Apps › Teams › Permissões › Câmera e escolha Permitir somente durante o uso do app. No Android 12 e posteriores, deslize duas vezes de cima para baixo e confira se o bloco Acesso à câmera nas Configurações rápidas não está desativado.
2. Limpe o cache do aplicativo: Configurações › Apps › Teams › Armazenamento e cache › Limpar cache.
3. Se você usa um perfil de trabalho, confira se a câmera está permitida para os aplicativos de trabalho; sua organização pode bloqueá-la.