A câmera não funciona no Viber? Veja como resolver

Como corrigir problemas com a câmera do Viber

Comece pelo teste de câmera no início desta página. Se a imagem aparecer aqui, a câmera está funcionando e o Viber precisa de permissão ou da câmera certa selecionada. Essa verificação simples mostra se você precisa corrigir o Viber ou o próprio dispositivo e evita que tente soluções que não podem ajudar.

Verificações rápidas

• Em um computador, o Viber Desktop precisa estar vinculado ao Viber no seu celular para que as chamadas de vídeo funcionem.
• Atualize o Viber em todos os dispositivos; as versões para computador e celular precisam ser relativamente recentes para que possam fazer chamadas entre si.
• Feche outros aplicativos que possam estar usando a câmera e reinicie o Viber.

A câmera do Viber não funciona no Windows

1. No Viber Desktop, abra Configurações › Áudio e vídeo e escolha sua câmera na lista de vídeo; a pré-visualização mostra se ela está funcionando.
2. Abra Configurações › Privacidade e segurança › Câmera (no Windows 10: Configurações › Privacidade › Câmera). Ative Acesso à câmera e Permitir que os aplicativos acessem sua câmera e confira se o Viber está autorizado na lista. Os programas instalados pela Web aparecem em Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera, opção que também deve estar ativada.
3. Se a pré-visualização continuar preta, feche o Viber completamente pela bandeja do sistema (clique com o botão direito do mouse no ícone › Sair), desconecte e reconecte a webcam externa e abra o Viber novamente.
4. Se nenhum aplicativo conseguir usar a câmera, consulte o guia de câmeras do Windows neste site para verificar o driver.

A câmera do Viber não funciona no Mac

1. Abra menu Apple › Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Câmera e ative o Viber. Em seguida, encerre e abra o Viber novamente. No macOS Monterey e em versões anteriores, a opção fica em Preferências do Sistema › Segurança e Privacidade › Privacidade › Câmera.
2. No Viber Desktop, abra Configurações › Áudio e vídeo e selecione a câmera desejada.
3. Encerre o Viber com Cmd+Q e abra-o novamente depois de alterar as permissões.

A câmera do Viber não funciona no iPhone

1. No iPhone, abra Ajustes › Apps › Viber (no iOS 17 e versões anteriores: Ajustes › Viber) e ative Câmera. Se a opção Câmera não aparecer nessa tela, é porque o Viber nunca pediu acesso: inicie uma chamada de vídeo e toque em Permitir.
2. Confira se o acesso à Câmera está permitido nas restrições de Tempo de Uso e force o encerramento do Viber antes de abri-lo novamente.

A câmera do Viber não funciona no iPad

1. No iPad, abra Ajustes › Apps › Viber (no iOS 17 e versões anteriores: Ajustes › Viber) e ative Câmera. Se a opção Câmera não aparecer nessa tela, é porque o Viber nunca pediu acesso: inicie uma chamada de vídeo e toque em Permitir.
2. Mantenha o Viber em tela cheia durante as chamadas e reinicie o iPad se a imagem da câmera continuar preta.

A câmera do Viber não funciona no Android

1. Abra Configurações › Apps › Viber › Permissões › Câmera e selecione Permitir apenas durante o uso do app. No Android 12 e versões posteriores, deslize duas vezes de cima para baixo na tela e confira se o bloco Acesso à câmera nas Configurações rápidas está ativado.
2. Limpe o cache em Configurações › Apps › Viber › Armazenamento e cache.
3. Defina o uso da bateria do Viber como Sem restrições para evitar que as chamadas sejam interrompidas quando o celular economizar energia.