Dacă camera dvs. vă dă probleme, este important să identificați unde se află problema - este cu dispozitivul dvs. sau cu o anumită aplicație? Ghidurile noastre sunt adaptate pentru a vă ajuta să identificați și să rezolvați problema, împărțite în două categorii: ghiduri pentru dispozitive și ghiduri pentru aplicații.
Ghidurile pentru dispozitive oferă pași de depanare pentru probleme legate de hardware pe iPhone, Android, computere Windows și multe altele. Aceste ghiduri sunt perfecte dacă camera dvs. nu funcționează în toate aplicațiile.
Ghidurile de aplicații se concentrează pe probleme specifice software-ului din aplicații precum Skype, Zoom, WhatsApp etc. Folosiți-le dacă întâmpinați probleme numai într-o anumită aplicație.
Selectați ghidul potrivit în funcție de situația dvs. pentru soluții vizate.
Asigură o comunicare fără greșeli testând mai întâi microfonul cu instrumentul instant de verificare și depanare microfon și îmbunătățește claritatea prezentării printr-un test rapid al difuzoarelor online pentru un sunet fiabil pe orice dispozitiv.
Apasă butonul de mai sus și permite accesul la cameră. Într-o secundă vei vedea o previzualizare în timp real, precum și rezoluția, rata de cadre și raportul de aspect pe care camera le oferă efectiv. Dacă ai mai multe camere, poți comuta între ele din meniul de sub imagine. Testul se desfășoară integral în browser: imaginea video nu este niciodată încărcată sau înregistrată.
Întregul test durează aproximativ zece secunde.
Apasă butonul camerei din partea de sus a paginii.
Browserul îți cere permisiunea de a folosi camera. Alege Permite. Dacă ai blocat accesul anterior, schimbă setarea din pictograma aflată în stânga barei de adrese și reîncarcă pagina.
Dacă te vezi, camera, driverul ei și browserul funcționează. O imagine neagră înseamnă de obicei că obiectivul este acoperit, capacul de confidențialitate este închis sau o altă aplicație folosește camera.
Sub imagine vezi rezoluția (de exemplu 1280 × 720 sau 1920 × 1080), rata de cadre și raportul de aspect pe care camera le transmite în acel moment.
Alege o altă cameră din meniu, oglindește imaginea, deschide-o pe tot ecranul sau fă o fotografie pentru a verifica claritatea și culorile.
1280 × 720 este HD (720p), 1920 × 1080 este Full HD (1080p), iar 3840 × 2160 este 4K. Aplicațiile de apeluri video transmit adesea o rezoluție mai mică decât cea pe care o poate oferi camera, pentru a economisi lățime de bandă. Prin urmare, o calitate mai scăzută a imaginii într-un apel nu înseamnă întotdeauna că ai o cameră slabă.
Majoritatea camerelor web oferă 30 de cadre pe secundă. Multe reduc automat această rată în lumină slabă, ceea ce face ca mișcarea să pară sacadată; de obicei, mai multă lumină în fața ta o readuce la valoarea inițială.
1.78 înseamnă o imagine panoramică 16:9, iar 1.33 o imagine 4:3. Aplicațiile pot decupa imaginea pentru a se potrivi propriului format.
Browserul sau sistemul de operare blochează camera. Permite accesul pentru acest site în browser, apoi verifică setările de confidențialitate pentru cameră din Windows, macOS, iOS sau Android (vezi ghidurile pentru dispozitive de pe această pagină).
Dispozitivul nu detectează nicio cameră. Verifică capacul de confidențialitate sau tasta pentru cameră de pe laptop, reconectează camera web externă direct la computer și verifică driverul.
Probabil că o altă aplicație folosește camera. Închide aplicațiile de apeluri video și celelalte file din browser care folosesc camera, apoi apasă din nou butonul.
Camera funcționează; aplicația respectivă are nevoie de permisiunea de acces la cameră sau are selectată o altă cameră. Deschide ghidul pentru aplicația respectivă din lista de pe această pagină.
Cele mai frecvente cauze sunt lipsa permisiunii de acces (în browser sau în setările de confidențialitate ale sistemului), o altă aplicație care folosește deja camera, un capac de confidențialitate închis sau o tastă care a dezactivat camera și un driver învechit sau dezactivat în Windows. Testul de pe această pagină îți arată care dintre acestea este cauza.
De obicei, obiectivul este acoperit, capacul de confidențialitate este închis sau o altă aplicație folosește camera. Pe laptop, verifică și dacă există o tastă cu pictograma unei camere, care dezactivează camera.
Apasă pe pictograma din stânga barei de adrese, setează Camera la Permite și reîncarcă pagina. În Safari pe Mac, folosește Safari › Configurări pentru acest site web. Pe iPhone și iPad, verifică Configurări › Aplicații › Safari › Cameră.
În acest caz, camera și driverul funcționează. Fie aplicația nu are permisiunea de acces la cameră în setările sistemului, fie folosește o altă cameră. Ghidurile pentru aplicații de pe această pagină îți arată unde le poți schimba pe amândouă.
Pornește testul: rezoluția pe care camera o transmite în acel moment este afișată sub imagine. Majoritatea camerelor de laptop oferă 720p sau 1080p.
Da. Imaginea video este afișată doar pe ecranul tău și este procesată în browser. Nu este încărcată, înregistrată sau partajată. O fotografie pe care o faci este salvată direct pe dispozitivul tău.