Cum să rezolvi problema camerei Hangouts care nu funcționează pe Windows
-
Verificați permisiunile Hangouts
- Apăsați
Windows + I
pentru a deschide Setări pe dispozitivul dvs. Windows.
- Navigați la Confidențialitate și securitate > Cameră.
- Asigurați-vă că Hangouts este listată și are voie să vă acceseze camera.
-
Actualizați driverul camerei
- Dați clic dreapta pe butonul Start, apoi selectați Manager dispozitive.
- Extindeți secțiunea „Camere”, „Dispozitive de imagistică” sau „Controlere de sunet, video și jocuri”.
- Dați clic dreapta pe camera dvs. și selectați „Actualizați driverul”.
- Alegeți ‘Căutați automat software de driver actualizat’ și urmați instrucțiunile de pe ecran.
-
Verificați setările video ale Hangouts
- Deschideți Hangouts și accesați Instrumente > Opțiuni > Setări video.
- Asigurați-vă că camera dvs. este selectată din meniul derulant.
- Verificați dacă previzualizarea video se afișează; dacă nu, este posibil ca camera să fie utilizată de o altă aplicație.
-
Reporniți computerul
- Închideți toate aplicațiile care rulează.
- Reporniți computerul accesând Start > Alimentare > Repornire.
- Încercați să utilizați camera cu Hangouts după repornire.
-
Reinstalați Hangouts
- Dezinstalați Hangouts din Panoul de control sau din aplicația Setări.
- Descărcați cea mai recentă versiune de Hangouts de pe site-ul oficial.
- Instalați Hangouts și conectați-vă cu contul dvs.
Dacă ați urmat toți pașii și camera dvs. încă nu funcționează cu Hangouts, luați în considerare să solicitați asistență de la Asistența Microsoft sau de la un tehnician profesionist.