Instrucțiuni detaliate pentru repararea camerei Messenger care nu funcționează în Windows
-
Verificați permisiunile Messenger
- Apăsați
Windows + I
pentru a deschide Setări pe dispozitivul dvs. Windows.
- Navigați la Confidențialitate și securitate > Cameră.
- Asigurați-vă că Messenger este listat și are permisiunea de a accesa camera dvs.
-
Actualizați driverul camerei
- Faceți clic dreapta pe butonul Start, apoi selectați Manager dispozitive.
- Extindeți secțiunea 'Camere', 'Dispozitive de imagistică' sau 'Controlere de sunet, video și jocuri'.
- Faceți clic dreapta pe camera dvs. și selectați 'Actualizați driver'.
- Alegeți 'Căutați automat software actualizat de driver' și urmați instrucțiunile de pe ecran.
-
Verificați setările video ale Messenger
- Deschideți Messenger și accesați Instrumente > Opțiuni > Setări video.
- Asigurați-vă că camera dvs. este selectată din meniul derulant.
- Verificați dacă se afișează previzualizarea video; dacă nu, camera poate fi utilizată de o altă aplicație.
-
Reporniți-vă computerul
- Închideți toate aplicațiile care rulează.
- Reporniți computerul accesând Start > Alimentare > Repornire.
- Încercați să utilizați din nou camera cu Messenger după repornire.
-
Reinstalați Messenger
- Dezinstalați Messenger din Panoul de control sau din aplicația Setări.
- Descărcați cea mai recentă versiune de Messenger de pe site-ul oficial.
- Instalați Messenger și conectați-vă cu contul dvs.
Dacă ați urmat toți pașii și camera dvs. încă nu funcționează cu Messenger, luați în considerare solicitarea de asistență de la Asistența Microsoft sau de la un tehnician profesionist.