Instrucțiuni de depanare pentru camera Teams care nu funcționează pe Android
-
Verificați permisiunile Teams
- Apăsați
Setări
pe dispozitivul dvs. Android.
- Navigați la
Aplicații
> Teams
> Permisiuni
.
- Asigurați-vă că Teams are permisiunea de a vă accesa camera.
-
Actualizați driverul camerei
- Accesați magazinul Google Play pe dispozitivul dvs. Android.
- Căutați aplicația camerei dvs. (de exemplu, Camera Samsung, Camera Google).
- Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți
Actualizare
.
-
Verificați setările video ale Teams
- Deschideți Teams și accesați
Setări
> Dispozitive
.
- Asigurați-vă că este selectată camera dvs. din meniul derulant.
- Verificați dacă previzualizarea video este afișată; dacă nu, camera poate fi utilizată de o altă aplicație.
-
Reporniți dispozitivul Android
- Închideți toate aplicațiile care rulează.
- Reporniți dispozitivul Android accesând
Setări
> Sistem
> Repornire
.
- Încercați să utilizați camera cu Teams din nou după repornire.
-
Reinstalați Teams
- Dezinstalați Teams din meniul
Setări
.
- Descărcați cea mai recentă versiune de Teams din magazinul Google Play.
- Instalați Teams și conectați-vă cu contul dvs.
Dacă ați urmat toți pașii și camera dvs. încă nu funcționează cu Teams, luați în considerare să solicitați asistență de la asistența Microsoft sau de la un tehnician profesionist.