Rezolvați problema camerei care nu funcționează în Teams pe Windows
-
Verificați permisiunile Teams
- Apăsați pe tastele
Windows + I
pentru a deschide Setări pe dispozitivul Windows.
- Navigați la Confidențialitate și securitate > Cameră.
- Asigurați-vă că aplicația Teams este listată și are acces permis la camera dvs.
-
Actualizați driverul camerei dvs.
- Faceți clic dreapta pe butonul Start, apoi selectați Manager dispozitive.
- Extindeți secțiunea „Camere”, „Dispozitive de imagistică” sau „Controlere audio, video și jocuri”.
- Faceți clic dreapta pe camera dvs. și selectați „Actualizare driver”.
- Alegeți „Căutare automată pentru software actualizat pentru driver” și urmați instrucțiunile de pe ecran.
-
Verificați setările video din Teams
- Deschideți Teams și accesați Instrumente > Opțiuni > Setări video.
- Asigurați-vă că este selectată camera dvs. din meniul derulant.
- Verificați dacă previzualizarea video este afișată; în caz contrar, este posibil ca altă aplicație să utilizeze camera.
-
Reporniți-vă computerul
- Închideți toate aplicațiile care rulează.
- Reporniți computerul accesând Start > Alimentare > Repornire.
- Încercați să utilizați din nou camera cu Teams după repornire.
-
Reinstalați Teams
- Dezinstalați aplicația Teams din Panoul de control sau din aplicația Setări.
- Descărcați cea mai recentă versiune de Teams de pe site-ul web oficial.
- Instalați Teams și conectați-vă cu contul dvs.
Dacă ați urmat toți pașii și camera dvs. tot nu funcționează cu Teams, luați în considerare posibilitatea de a solicita asistență de la serviciul de asistență Microsoft sau de la un tehnician profesionist.