Nu funcționează camera în Viber? Iată cum o poți repara

Cum să remediezi problemele camerei în Viber

Începe cu testul camerei din partea de sus a acestei pagini. Dacă imaginea ta apare aici, camera funcționează, iar Viber are nevoie de permisiune sau de selectarea camerei corecte. Această verificare îți arată dacă trebuie să remediezi problema în Viber sau la dispozitiv și te scutește de încercarea unor soluții care nu te pot ajuta.

Mai întâi, câteva verificări rapide

• Pe computer, Viber Desktop trebuie conectat la Viber de pe telefon înainte ca apelurile video să funcționeze.
• Actualizează Viber pe toate dispozitivele; versiunile pentru computer și mobil trebuie să fie relativ recente pentru ca apelurile între ele să funcționeze.
• Închide celelalte aplicații care ar putea folosi camera, apoi repornește Viber.

Camera nu funcționează în Viber pe Windows

1. În Viber Desktop, deschide Setări › Audio și video și alege camera din lista video; previzualizarea îți arată dacă funcționează.
2. Deschide Setări › Confidențialitate și securitate › Cameră (pe Windows 10: Setări › Confidențialitate › Cameră). Activează Acces la cameră și Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera, apoi verifică dacă Viber are permisiune în listă. Programele instalate de pe internet apar sub Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera, opțiune care trebuie, de asemenea, activată.
3. Dacă previzualizarea rămâne neagră, închide complet Viber din zona de notificare (clic dreapta pe pictogramă › Ieșire), deconectează și reconectează camera web externă, apoi pornește din nou Viber.
4. Dacă nicio aplicație nu poate folosi camera, verifică driverul folosind ghidul pentru camera pe Windows de pe acest site.

Camera nu funcționează în Viber pe Mac

1. Deschide Meniul Apple › Configurări sistem › Intimitate și securitate › Cameră și activează Viber. Apoi închide și redeschide Viber. Pe macOS Monterey și versiunile anterioare, comutatorul se află în Preferințe sistem › Securitate și intimitate › Intimitate › Cameră.
2. În Viber Desktop, deschide Setări › Audio și video și selectează camera dorită.
3. Închide Viber cu Cmd+Q și redeschide-l după ce modifici permisiunile.

Camera nu funcționează în Viber pe iPhone

1. Pe iPhone, deschide Configurări › Aplicații › Viber (pe iOS 17 și versiunile anterioare: Configurări › Viber) și activează Cameră. Dacă opțiunea Cameră lipsește de pe acel ecran, Viber nu a solicitat niciodată accesul: inițiază un apel video și apasă Permite.
2. Asigură-te că opțiunea Cameră este permisă în restricțiile Timp de utilizare, apoi închide forțat și redeschide Viber.

Camera nu funcționează în Viber pe iPad

1. Pe iPad, deschide Configurări › Aplicații › Viber (pe iOS 17 și versiunile anterioare: Configurări › Viber) și activează Cameră. Dacă opțiunea Cameră lipsește de pe acel ecran, Viber nu a solicitat niciodată accesul: inițiază un apel video și apasă Permite.
2. Menține Viber pe tot ecranul în timpul apelurilor și repornește iPad-ul dacă imaginea camerei rămâne neagră.

Camera nu funcționează în Viber pe Android

1. Deschide Setări › Aplicații › Viber › Permisiuni › Cameră și alege Permite numai în timpul folosirii aplicației. Pe Android 12 și versiunile ulterioare, glisează de două ori în jos și asigură-te că butonul Acces la cameră din Setări rapide nu este dezactivat.
2. Șterge memoria cache din Setări › Aplicații › Viber › Stocare și cache.
3. Setează utilizarea bateriei pentru Viber la Fără restricții, astfel încât apelurile să nu fie întrerupte când telefonul economisește energie.