Nu funcționează camera în WhatsApp? Iată cum o poți repara

Cum repari camera WhatsApp când nu funcționează

Începe cu testul camerei din partea de sus a acestei pagini. Dacă imaginea apare aici, camera funcționează, iar WhatsApp nu are o permisiune sau folosește camera greșită. Această verificare îți arată dacă trebuie să remediezi problema în WhatsApp sau pe dispozitiv și te scutește de încercarea unor soluții care nu te pot ajuta.

Verificări rapide pentru început

• În timpul unui apel video, apasă pe butonul de comutare a camerei: WhatsApp pornește uneori cu camera din spate sau cu camera dezactivată.
• Actualizează WhatsApp din App Store, Google Play sau Microsoft Store. Versiunile vechi pierd suportul pentru apeluri video.
• Pentru apeluri video pe computer ai nevoie de aplicația WhatsApp pentru Windows sau Mac și de un telefon conectat.

Camera WhatsApp nu funcționează pe Windows

1. Deschide Setări › Confidențialitate și securitate › Cameră (pe Windows 10: Setări › Confidențialitate › Cameră). Activează Acces la cameră și Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera, apoi verifică dacă WhatsApp are acces în listă. Programele instalate de pe web apar la Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera, opțiune care trebuie să fie și ea activată.
2. Într-un apel, apasă pe meniul … sau pe săgeata de lângă butonul camerei și alege camera potrivită.
3. Închide Teams, Zoom și celelalte aplicații care ar putea folosi deja camera, apoi repornește WhatsApp.
4. Repară aplicația: Setări › Aplicații › Aplicații instalate › WhatsApp › … › Opțiuni complexe › Reparare.

Camera WhatsApp nu funcționează pe Mac

1. Deschide Meniul Apple › Configurări sistem › Intimitate și securitate › Cameră și activează accesul pentru WhatsApp. Apoi închide și redeschide WhatsApp. Pe macOS Monterey și versiunile anterioare, comutatorul se află în Preferințe sistem › Securitate și intimitate › Intimitate › Cameră.
2. În fereastra apelului, alege camera din meniul video; un iPhone aflat în apropiere poate apărea ca Continuity Camera.
3. Actualizează aplicația WhatsApp din Mac App Store sau de pe whatsapp.com și repornește Mac-ul dacă imaginea camerei rămâne neagră în toate aplicațiile.

Camera WhatsApp nu funcționează pe iPhone

1. Pe iPhone, deschide Configurări › Aplicații › WhatsApp (pe iOS 17 și versiunile anterioare: Configurări › WhatsApp) și activează Cameră. Dacă opțiunea Cameră lipsește de pe acel ecran, WhatsApp nu a cerut niciodată accesul: pornește un apel video și apasă Permite.
2. Verifică Configurări › Timp de utilizare › Restricții de conținut și intimitate › Aplicații și funcționalități permise și asigură-te că opțiunea Cameră este activată.
3. Închide forțat WhatsApp (glisează aplicația în sus în comutatorul de aplicații) și deschide-o din nou. Dacă imaginea este neagră și în aplicația Cameră, repornește iPhone-ul.

Camera WhatsApp nu funcționează pe iPad

1. Folosește aplicația WhatsApp pentru iPad din App Store; versiunea de pe site, accesată în Safari, nu oferă aceleași funcții de apelare.
2. Pe iPad, deschide Configurări › Aplicații › WhatsApp (pe iOS 17 și versiunile anterioare: Configurări › WhatsApp) și activează Cameră. Dacă opțiunea Cameră lipsește de pe acel ecran, WhatsApp nu a cerut niciodată accesul: pornește un apel video și apasă Permite.
3. Menține WhatsApp pe tot ecranul în timpul apelului și repornește iPad-ul dacă imaginea camerei rămâne neagră.

Camera WhatsApp nu funcționează pe Android

1. Deschide Setări › Aplicații › WhatsApp › Permisiuni › Cameră și alege Permite numai în timpul utilizării aplicației. Pe Android 12 și versiunile ulterioare, glisează și de două ori în jos și asigură-te că butonul Acces la cameră din Setări rapide nu este dezactivat.
2. Golește memoria cache: Setări › Aplicații › WhatsApp › Stocare și cache › Golește memoria cache (nu apăsa pe Șterge spațiul de stocare, deoarece această opțiune elimină datele locale).
3. Dezactivează optimizarea bateriei pentru WhatsApp dacă camera se oprește când se stinge ecranul: Setări › Aplicații › WhatsApp › Baterie › Nerestricționat.