Не работает камера в Android? Как исправить

Что делать, если не работает камера на Android

Начните с проверки камеры в верхней части этой страницы. Если изображение появляется в Chrome, камера телефона работает и нужно только разрешить доступ к ней для одного приложения. Если проверка не удалась, проверьте встроенное приложение «Камера». Это поможет понять, нужно ли исправлять проблему в отдельном приложении или в самом устройстве, и не тратить время на действия, которые не помогут.

Сначала выполните быстрые проверки

• Дважды проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть быстрые настройки, и убедитесь, что плитка Доступ к камере не отключена (Android 12 и новее). Если доступ отключён, вместо изображения с камеры все приложения видят чёрный экран.
• Откройте приложение «Камера» и переключитесь между фронтальной и задней камерами. Если обе не работают, перезагрузите телефон.
• Снимите чехол, если он может закрывать объектив, и очистите объектив.

Разрешите доступ к камере

1. Откройте Настройки › Приложения, выберите приложение, затем откройте Разрешения › Камера › Разрешить только во время использования приложения.
2. Для сайтов, подобных этому, в Chrome: нажмите значок настроек сайта слева от адресной строки › Разрешения › Камера или откройте Chrome › Настройки › Настройки сайтов › Камера.
3. На Samsung и некоторых других телефонах также проверьте настройки доступа к камере в разделе Настройки › Безопасность и конфиденциальность › Конфиденциальность.

Очистите кеш приложения и проверьте ограничения фоновой работы

1. Откройте Настройки › Приложения › [приложение] › Хранилище и кеш и нажмите Очистить кеш. Не нажимайте «Очистить хранилище», если не готовы потерять локальные данные приложения.
2. Для приложений видеозвонков установите для параметра использования Батарея значение Без ограничений, чтобы камера не отключалась при выключении экрана.

Проверьте, не вызвана ли проблема другим приложением

1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме (нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите и удерживайте Выключить, пока не появится пункт «Безопасный режим»; действия зависят от производителя телефона).
2. Если камера работает в безопасном режиме, её блокирует недавно установленное приложение. Удаляйте по одному недавно установленные приложения для работы с камерой, очистки или безопасности.
3. Установите обновления системы в разделе Настройки › Система › Обновление ПО (на Samsung: Настройки › Обновление ПО).

Камера не работает в одном приложении на Android

Если проверка на этой странице проходит успешно, а камера не работает в одном приложении, проблему нужно устранить в этом приложении:

Skype

Работа Skype прекращена; установите Microsoft Teams и войдите с учётной записью Skype.

Messenger

Разрешите Messenger доступ к камере и очистите кеш приложения.

WhatsApp

Разрешите WhatsApp доступ к камере и установите для использования батареи значение «Без ограничений».

Hangouts

Hangouts был заменён на Google Meet; разрешите Meet доступ к камере.

Google Duo

Duo стал приложением Google Meet; обновите его и разрешите доступ к камере.

Viber

Разрешите Viber доступ к камере и установите для использования батареи значение «Без ограничений».

WeChat

Разрешите WeChat доступ к камере и работу в фоновом режиме.

Microsoft Teams

Разрешите Teams доступ к камере; в рабочем профиле ваша организация может блокировать этот доступ.

Zoom

Разрешите Zoom доступ к камере в настройках разрешений приложения и очистите кеш, если экран предварительного просмотра остаётся чёрным.