Не работает камера в Hangouts? Как исправить

Не работает камера в Hangouts? Используйте Google Meet

Google прекратила поддержку Hangouts в 2022 году. Переписка перешла в Google Chat, а видеозвонки — в Google Meet, поэтому решить проблему с камерой в Hangouts можно только перейдя на Meet. Приведённые ниже рекомендации относятся к Google Meet.

Начните с проверки камеры в верхней части этой страницы. Если изображение здесь появляется, а в Meet — нет, значит, у браузера или приложения Meet нет разрешения на доступ к камере. Эта проверка поможет понять, где искать проблему — в Google Meet или в самом устройстве, и не тратить время на неподходящие решения.

Сначала проверьте

• Начинайте звонки или присоединяйтесь к ним на meet.google.com, через Google Chat или приложение Google Meet на телефоне.
• Перед присоединением проверьте камеру в окне предварительного просмотра на экране подготовки к встрече Meet; чтобы выбрать камеру, нажмите на три точки › Настройки › Видео.

Камера Google Meet в Windows

1. Откройте meet.google.com в Chrome или Edge, нажмите на значок настроек сайта слева от адресной строки и выберите Разрешить для параметра Камера.
2. Откройте Параметры › Конфиденциальность и безопасность › Камера (в Windows 10: Параметры › Конфиденциальность › Камера). Включите Доступ к камере и Разрешить приложениям доступ к камере, затем проверьте, что доступ для браузера включён в списке. Программы, установленные из интернета, отображаются в разделе Разрешить классическим приложениям доступ к камере; этот параметр тоже должен быть включён.

Камера Google Meet на Mac

1. Разрешите доступ к камере для meet.google.com в браузере (Safari: Safari › Настройки для meet.google.com).
2. Откройте меню Apple › Системные настройки › Конфиденциальность и безопасность › Камера и включите доступ для браузера. После этого закройте браузер и откройте его снова. В macOS Monterey и более ранних версиях переключатель находится в разделе Системные настройки › Защита и безопасность › Конфиденциальность › Камера.

Камера Google Meet на iPhone

1. Установите приложение Google Meet (старое приложение Hangouts больше не работает).
2. На iPhone откройте Настройки › Приложения › Google Meet (в iOS 17 и более ранних версиях: Настройки › Google Meet) и включите Камера. Если на этом экране нет параметра «Камера», значит, Google Meet ещё не запрашивал доступ: начните видеозвонок и нажмите Разрешить.

Камера Google Meet на iPad

1. Установите приложение Google Meet на iPad.
2. На iPad откройте Настройки › Приложения › Google Meet (в iOS 17 и более ранних версиях: Настройки › Google Meet) и включите Камера. Если на этом экране нет параметра «Камера», значит, Google Meet ещё не запрашивал доступ: начните видеозвонок и нажмите Разрешить.

Камера Google Meet на Android

1. Откройте Настройки › Приложения › Meet › Разрешения › Камера и выберите Разрешить только во время использования приложения. На Android 12 и более поздних версиях также дважды проведите вниз по экрану и убедитесь, что плитка Доступ к камере в быстрых настройках не отключена.
2. Обновите Google Meet через Google Play; на многих телефонах он заменил старые приложения Hangouts и Duo.