Как исправить неработающую камеру Hangouts в Windows
-
Проверьте разрешения Hangouts
- Нажмите
Windows + I
, чтобы открыть "Параметры" на устройстве Windows.
- Перейдите в раздел "Конфиденциальность и защита \u003e Камера".
- Убедитесь, что Hangouts указано и ему разрешено использовать камеру.
-
Обновите драйвер камеры
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск", затем выберите "Диспетчер устройств".
- Разверните раздел "Камеры", "Устройства обработки изображений" или "Звуковые, видео и игровые устройства".
- Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите "Обновить драйвер".
- Выберите "Автоматический поиск обновленного драйвера" и следуйте инструкциям на экране.
-
Проверьте настройки видео Hangouts
- Откройте Hangouts и перейдите в меню "Инструменты \u003e Настройки \u003e Настройки видео".
- Убедитесь, что ваша камера выбрана в раскрывающемся меню.
- Проверьте, отображается ли видеопревью; если нет, камера может использоваться другим приложением.
-
Перезагрузите компьютер
- Закройте все запущенные приложения.
- Перезагрузите компьютер, перейдя в меню "Пуск \u003e Питание \u003e Перезагрузка".
- Попробуйте снова использовать камеру в Hangouts после перезапуска.
-
Переустановите Hangouts
- Удалите Hangouts из Панели управления или приложения "Настройки".
- Загрузите последнюю версию Hangouts с официального сайта.
- Установите Hangouts и войдите в свою учетную запись.
Если вы выполнили все действия, а ваша камера по-прежнему не работает с Hangouts, обратитесь в службу поддержки Microsoft или к профессиональному технику.