Инструкции по устранению неполадок с камерой в Teams на iPad
- Проверка разрешений Teams
- Нажмите кнопку «Настройки» на главном экране iPad.
- Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
- Нажмите «Камера».
- Убедитесь, что Teams включен и имеет разрешение на доступ к камере.
- Обновление драйвера камеры
- Перейдите в раздел «Настройки» на главном экране iPad.
- Нажмите «Основные».
- Нажмите «Об этом устройстве».
- Нажмите на имя вашего устройства.
- Нажмите «Драйверы и обновления».
- Если доступны какие-либо обновления драйверов для камеры, нажмите «Обновить».
- Проверка настроек видео Teams
- Откройте Teams и перейдите в раздел «Настройки».
- Нажмите «Настройки устройства».
- Нажмите «Камера».
- Убедитесь, что в раскрывающемся меню выбрана ваша камера.
- Проверьте, отображается ли предварительный просмотр видео. Если нет, это значит, что камера может использоваться другим приложением.
- Перезапуск iPad
- Закройте все запущенные приложения.
- Перезапустите iPad, нажав и удерживая кнопку питания, а затем перетащив ползунок питания вправо.
- Попробуйте снова использовать камеру в Teams после перезапуска.
- Переустановка Teams
- Удалите Teams с главного экрана iPad.
- Загрузите последнюю версию Teams из App Store.
- Установите Teams и войдите в свою учетную запись.
Если вы выполнили все шаги, и ваша камера по-прежнему не работает с Teams, обратитесь в службу поддержки Microsoft или к профессиональному технику.