Инструкция по исправлению нерабочей камеры Viber на Windows
-
Проверка разрешений Viber
- Нажмите
Windows + I
, чтобы открыть Параметры на вашем устройстве Windows.
- Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность > Камера.
- Убедитесь, что Viber указан и имеет разрешение на доступ к вашей камере.
-
Обновите драйвер вашей камеры
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств.
- Разверните раздел 'Камеры', 'Устройства обработки изображений' или 'Звуковые, видео и игровые контроллеры'.
- Щелкните правой кнопкой мыши свою камеру и выберите 'Обновить драйвер'.
- Выберите 'Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера' и следуйте инструкциям на экране.
-
Проверьте настройки видео Viber
- Откройте Viber и перейдите в Инструменты > Параметры > Настройки видео.
- Убедитесь, что ваша камера выбрана в раскрывающемся меню.
- Проверьте, отображается ли видеопревью; если нет, камера может использоваться другим приложением.
-
Перезагрузите компьютер
- Закройте все запущенные приложения.
- Перезагрузите компьютер, перейдя в меню Пуск > Питание > Перезагрузка.
- Попробуйте снова использовать камеру с Viber после перезагрузки.
-
Переустановите Viber
- Удалите Viber с панели управления или из приложения Настройки.
- Загрузите последнюю версию Viber с официального сайта.
- Установите Viber и войдите в свою учетную запись.
Если вы выполнили все шаги, а ваша камера по-прежнему не работает с Viber, обратитесь в службу поддержки Microsoft или к профессиональному технику.