Как исправить работу камеры в WeChat на Windows
- Проверьте разрешения для WeChat
- Нажмите
Windows + I
, чтобы открыть "Параметры" на вашем устройстве Windows. - Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность > Камера.
- Убедитесь, что WeChat есть в списке и ему разрешен доступ к вашей камере.
- Обновите драйвер камеры
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», затем выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел "Камеры«, »Устройства обработки изображений« или »Звуковые, видео- и игровые контроллеры«.
- Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и следуйте инструкциям на экране.
- Проверьте настройки видео WeChat
- Откройте WeChat и перейдите в Инструменты > Настройки > Настройки видео.
- Убедитесь, что ваша камера выбрана в раскрывающемся меню.
- Проверьте, отображается ли превью видео; если нет, камера может использоваться другим приложением.
- Перезапустите компьютер
- Закройте все запущенные приложения.
- Перезагрузите компьютер, перейдя в Пуск > Питание > Перезагрузка.
- Попробуйте использовать камеру с WeChat после перезагрузки.
- Переустановите WeChat
- Удалите WeChat из Панели управления или приложения «Параметры».
- Загрузите последнюю версию WeChat с официального сайта.
- Установите WeChat и войдите в свою учетную запись.
Если вы выполнили все шаги, а ваша камера по-прежнему не работает с WeChat, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки Microsoft или к профессиональному технику.