Инструкции по устранению неполадок с камерой Whatsapp, не работающей на Mac
-
Проверьте разрешения на использование Whatsapp
- Нажмите
Command + Пробел, чтобы открыть поиск Spotlight на вашем Mac.
- Введите
Настройки конфиденциальности в строку поиска и нажмите Enter.
- Перейдите в раздел
Камера и убедитесь, что в списке разрешено использовать Whatsapp.
-
Обновите драйвер камеры
- Нажмите
Command + Пробел, чтобы открыть поиск Spotlight.
- Введите
Монитор активности и нажмите Enter.
- Перейдите в меню
Просмотр и выберите Все процессы.
- Найдите процесс
VDCAssistant и выберите его.
- Нажмите кнопку
Завершить процесс на панели инструментов.
- Перезагрузите ваш Mac.
-
Проверьте настройки видео в Whatsapp
- Откройте Whatsapp и перейдите к
Настройки Whatsapp.
- Выберите
Видео и убедитесь, что ваша камера выбрана из выпадающего меню.
- Проверьте, отображается ли предварительный просмотр видео, если нет, возможно, камеру использует другое приложение.
-
Перезагрузите ваш Mac
- Выйдите из всех запущенных программ.
- Перезагрузите ваш Mac, перейдя в меню
Apple > Перезагрузить....
- После перезагрузки попробуйте снова использовать камеру с Whatsapp.
-
Переустановите Whatsapp
- Удалите Whatsapp из
Приложения.
- Загрузите последнюю версию Whatsapp с официального сайта.
- Установите Whatsapp и войдите в свою учетную запись.
Если вы выполнили все шаги и ваша камера по-прежнему не работает с Whatsapp, попробуйте обратиться в службу поддержки Whatsapp или к профессиональному специалисту.