Не работает камера в Windows? Как исправить

Как исправить неработающую камеру в Windows

Начните с проверки камеры в верхней части этой страницы. Если изображение появилось, Windows и драйвер камеры работают, а проблему нужно искать в отдельном приложении (см. раздел о приложениях ниже). Если проверка показывает ошибку, выполните действия по порядку. Эта проверка поможет понять, нужно ли исправлять проблему в одном приложении или в самом устройстве, и избавит от попыток использовать решения, которые не помогут.

Сначала выполните быструю проверку

• Проверьте, нет ли на камере шторки для защиты конфиденциальности, а на клавиатуре — клавиши камеры (часто это F8, F10 или клавиша со значком перечёркнутой камеры). На многих ноутбуках камеру можно отключить аппаратно.
• Если у вас внешняя веб-камера, подключите её напрямую к компьютеру, а не через концентратор, и попробуйте другой порт USB.
• Закройте все приложения, которые могут использовать камеру (Teams, Zoom, вкладки браузера со звонками, утилиту камеры от производителя). Ошибка 0xA00F4243 означает, что камеру уже использует другое приложение.

Разрешите доступ к камере в настройках Windows

1. Откройте Параметры › Конфиденциальность и безопасность › Камера (в Windows 10: Параметры › Конфиденциальность › Камера).
2. Включите Доступ к камере и Разрешить приложениям доступ к камере, затем разрешите доступ нужному приложению.
3. Включите Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Браузеры, Zoom, Viber и WeChat относятся к классическим приложениям: если этот параметр выключен, доступ к камере для них заблокирован.

Проверьте камеру в настройках Windows 11

1. Откройте Параметры › Bluetooth и устройства › Камеры. Ваша камера должна отображаться в разделе «Подключённые камеры».
2. Если камера находится в разделе «Отключённые камеры», выберите её и нажмите Включить.
3. Выберите камеру, чтобы увидеть изображение в реальном времени и сбросить настройки яркости или контрастности, из-за которых изображение может выглядеть чёрным.

Исправьте драйвер камеры в диспетчере устройств

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте Диспетчер устройств. Разверните раздел Камеры (или Устройства обработки изображений).
2. Если на значке камеры есть стрелка вниз, щёлкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Включить устройство.
3. Если на значке есть жёлтый предупреждающий знак, щёлкните по камере правой кнопкой мыши › Удалить устройство, затем нажмите Действие › Обновить конфигурацию оборудования, чтобы переустановить её.
4. Если проблема появилась после обновления, откройте Свойства › Драйвер камеры и нажмите Откатить.
5. Получите более новые драйверы через Параметры › Центр обновления Windows › Дополнительные параметры › Необязательные обновления или на сайте поддержки производителя ноутбука.
6. Ошибка 0xA00F4244 («Не удаётся найти камеру») означает, что Windows не обнаруживает ни одной камеры: проверьте шторку, клавишу камеры, подключение USB и выполните действия выше.

Другие причины неполадок в Windows

1. Антивирусы с защитой веб-камеры могут блокировать приложения без уведомления; проверьте в них настройки конфиденциальности или веб-камеры.
2. На некоторых ноутбуках камеру можно отключить в настройках BIOS/UEFI; проверьте их, если в диспетчере устройств камера вообще не отображается.
3. После изменения драйверов перезагрузите компьютер; полная перезагрузка (а не переход в спящий режим) освобождает зависшую камеру.

Камера не работает в одном приложении в Windows

Если проверка на этой странице проходит успешно, а камера не работает только в одном приложении, проблему нужно устранить в самом приложении:

Skype

Skype был закрыт в мае 2025 года. Вместо него используйте Microsoft Teams (бесплатно) с той же учётной записью.

Messenger

Используйте Messenger в браузере и разрешите доступ к камере для messenger.com через значок настроек сайта.

WhatsApp

Разрешите доступ для WhatsApp в разделе Разрешить приложениям доступ к камере и используйте кнопку переключения камеры во время звонков.

Hangouts

Hangouts был заменён на Google Meet; разрешите доступ к камере для meet.google.com в браузере.

Google Duo

Теперь Duo — это Google Meet; на компьютере совершайте звонки на meet.google.com и разрешите доступ к камере.

Viber

Выберите камеру в Viber в разделе Настройки › Аудио и видео и разрешите Viber доступ к камере в настройках доступа для классических приложений.

WeChat

Разрешите доступ для WeChat в разделе Разрешить классическим приложениям доступ к камере и полностью перезапустите приложение через системный трей.

Microsoft Teams

Выберите камеру в разделе Параметры › Устройства; если она по-прежнему не работает, воспользуйтесь функцией исправления в разделе Параметры › Приложения › Установленные приложения › Microsoft Teams › Дополнительные параметры.

Zoom

Выберите камеру в Zoom в разделе Настройки › Видео и эффекты; если изображение в окне предварительного просмотра чёрное, отключите аппаратное ускорение в разделе дополнительных настроек.