Zoom හි කැමරාව වැඩ කරන්නේ නැද්ද? විසඳුම් මෙන්න

Zoom කැමරාව ක්‍රියා නොකරන විට එය නිවැරදි කරන ආකාරය

මුලින්ම මෙම පිටුවේ ඉහළින් ඇති කැමරා පරීක්ෂණය කරන්න. ඔබේ රූපය මෙහි දිස්වන්නේ නම්, කැමරාව සහ එහි ධාවකය ක්‍රියා කරන අතර ගැටලුව ඇත්තේ Zoom තුළයි (වැරදි කැමරාව තෝරා තිබීම, අවසර ලබා දී නොතිබීම හෝ සත්කාරකයා වීඩියෝව අක්‍රිය කර තිබීම). මෙහිදීත් රූපය නොපෙනේ නම්, Windows, Mac, iPhone, iPad හෝ Android මාර්ගෝපදේශය භාවිතයෙන් මුලින්ම උපාංගය නිවැරදි කරන්න. මෙම පරීක්ෂාවෙන් Zoom ද උපාංගය ද නිවැරදි කළ යුත්තේ කුමක්දැයි දැනගත හැකි අතර, ප්‍රයෝජනවත් නොවන විසඳුම් අත්හදා බැලීමෙන් වැළකී සිටිය හැක.

මුලින්ම ඉක්මන් පරීක්ෂා

• රැස්වීමේදී, වීඩියෝව ආරම්භ කරන්න අසල ඇති ඊතලය ක්ලික් කර නිවැරදි කැමරාව තෝරන්න. ඩොක් කළ මොනිටරයක්, අතථ්‍ය කැමරාවක් (OBS, Snap Camera) හෝ Continuity Camera ඇති ලැප්ටොප්වලින් තෝරාගැනීමට කැමරා කිහිපයක් තිබිය හැක.
• කැමරාව භාවිත කරන වෙනත් යෙදුම් වසා දමන්න: Teams, Skype, FaceTime, වීඩියෝ ඇමතුමක් ඇති බ්‍රවුසර ටැබයක් හෝ ලැප්ටොප් නිෂ්පාදකයාගේ කැමරා මෘදුකාංගය.
• ඔබ වීඩියෝව අක්‍රිය කරගෙන රැස්වීමට එක් වූයේ නම්, සහභාගිවන්නන්ගේ වීඩියෝව සත්කාරකයා අක්‍රිය කර තිබිය හැක. සත්කාරකයාගෙන් විමසන්න, නැතහොත් zoom.us/test හි පරීක්ෂණ රැස්වීමකදී කැමරාව ක්‍රියා කරන්නේදැයි බලන්න.
• Zoom Workplace යාවත්කාලීන කරන්න: ඔබේ පැතිකඩ පින්තූරය ක්ලික් කරන්න › යාවත්කාලීන සඳහා පරීක්ෂා කරන්න.

Windows හි Zoom කැමරාව ක්‍රියා නොකරයි

1. Zoom හි සැකසීම් › වීඩියෝ සහ ප්‍රයෝග විවෘත කර (පැරණි අනුවාදවල මෙය වීඩියෝ ලෙස හැඳින්වේ), කැමරාව යටතේ ඔබේ කැමරාව තෝරා පෙරදසුන බලන්න.
2. සැකසීම් › රහස්‍යතාව සහ ආරක්ෂාව › කැමරාව විවෘත කරන්න (Windows 10 හි: සැකසීම් › රහස්‍යතාව › කැමරාව). කැමරා ප්‍රවේශය සහ යෙදුම්වලට ඔබේ කැමරාවට ප්‍රවේශ වීමට ඉඩ දෙන්න ක්‍රියාත්මක කර, ලැයිස්තුවේ Zoom Workplace සඳහා අවසර දී ඇති බව තහවුරු කරන්න. වෙබයෙන් ස්ථාපනය කළ වැඩසටහන් ඩෙස්ක්ටොප් යෙදුම්වලට ඔබේ කැමරාවට ප්‍රවේශ වීමට ඉඩ දෙන්න යටතේ පෙන්වයි. එයද ක්‍රියාත්මක කර තිබිය යුතුය.
3. පෙරදසුන කළු පැහැයෙන් හෝ අචලව පවතී නම්, සැකසීම් › වීඩියෝ සහ ප්‍රයෝග › උසස් විවෘත කර වීඩියෝ සැකසීම සඳහා දෘඪාංග ත්වරණය අක්‍රිය කර, ඉන්පසු Zoom නැවත ආරම්භ කරන්න.
4. අතථ්‍ය පසුබිම් සහ පෙරහන් තාවකාලිකව අක්‍රිය කරන්න; පැරණි ග්‍රැෆික් ධාවකවලදී ඒවා නිසා වීඩියෝව සම්පූර්ණයෙන්ම නතර විය හැක.
5. තවමත් කිසිවක් නැද්ද? මෙම වෙබ් අඩවියේ Windows කැමරා මාර්ගෝපදේශය අනුගමනය කර Device Manager හි ධාවකය සහ කැමරා රහස්‍යතා ආවරණය හෝ ක්‍රියාකාරී යතුර පරීක්ෂා කරන්න.

Mac හි Zoom කැමරාව ක්‍රියා නොකරයි

1. Apple මෙනුව › පද්ධති සැකසීම් › රහස්‍යතාව සහ ආරක්ෂාව › කැමරාව විවෘත කර zoom.us ක්‍රියාත්මක කරන්න. ඉන්පසු zoom.us වසා නැවත විවෘත කරන්න. macOS Monterey සහ ඊට පෙර අනුවාදවල මෙම ස්විචය ඇත්තේ පද්ධති මනාප › ආරක්ෂාව සහ රහස්‍යතාව › රහස්‍යතාව › කැමරාව යටතේය.
2. Zoom හි සැකසීම් › වීඩියෝ සහ ප්‍රයෝග වෙත ගොස්, උපාංගය තුළම ඇති කැමරාව තෝරන්න. ඔබේ iPhone එක ළඟ තිබේ නම්, macOS එය Continuity Camera ලෙස ඉදිරිපත් කළ හැකි අතර Zoom එය ස්වයංක්‍රීයව තෝරාගත හැක.
3. කැමරාව භාවිත කළ හැකි අනෙකුත් සියලුම යෙදුම් (FaceTime, Photo Booth සහ ඇමතුම් ටැබ් ඇති බ්‍රවුසර) වසා, පසුව Zoom නැවත ආරම්භ කරන්න.
4. කිසිදු යෙදුමකට කැමරාව නොපෙනේ නම්, Mac නැවත ආරම්භ කරන්න. උපාංගය තුළම ඇති කැමරාවට වෙනම ධාවකයක් නැති බැවින්, නැවත ආරම්භ කිරීම සහ macOS යාවත්කාලීන කිරීම ප්‍රධාන විසඳුම් වේ.

iPhone හි Zoom කැමරාව ක්‍රියා නොකරයි

1. ඔබේ iPhone හි සැකසීම් › යෙදුම් › Zoom විවෘත කර (iOS 17 සහ ඊට පෙර අනුවාදවල: සැකසීම් › Zoom) කැමරාව ක්‍රියාත්මක කරන්න. එම තිරයේ කැමරාව නොපෙනේ නම්, Zoom තවමත් ප්‍රවේශය ඉල්ලා නැත: වරක් වීඩියෝ ඇමතුමක් ආරම්භ කර ඉඩ දෙන්න තට්ටු කරන්න.
2. රැස්වීමේදී වීඩියෝව ආරම්භ කරන්න තට්ටු කරන්න. එය අළු පැහැයෙන් දිස්වන්නේ නම්, සත්කාරකයා සහභාගිවන්නන්ගේ වීඩියෝව අක්‍රිය කර ඇත.
3. සැකසීම් › තිර කාලය › අන්තර්ගත සහ රහස්‍යතා සීමා › අවසර ලත් යෙදුම් සහ විශේෂාංග පරීක්ෂා කරන්න: කැමරාව ක්‍රියාත්මකව තිබිය යුතුය. එසේ නැත්නම් කිසිදු යෙදුමකට එය භාවිත කළ නොහැක.
4. කැමරා යෙදුම විවෘත කරන්න. එහිත් කළු තිරයක් පෙන්වන්නේ නම්, iPhone නැවත ආරම්භ කර iPhone මාර්ගෝපදේශය බලන්න; කැමරාව ක්‍රියා කරන්නේ නම්, Zoom මකා නැවත ස්ථාපනය කරන්න.

iPad හි Zoom කැමරාව ක්‍රියා නොකරයි

1. ඔබේ iPad හි සැකසීම් › යෙදුම් › Zoom විවෘත කර (iOS 17 සහ ඊට පෙර අනුවාදවල: සැකසීම් › Zoom) කැමරාව ක්‍රියාත්මක කරන්න. එම තිරයේ කැමරාව නොපෙනේ නම්, Zoom තවමත් ප්‍රවේශය ඉල්ලා නැත: වරක් වීඩියෝ ඇමතුමක් ආරම්භ කර ඉඩ දෙන්න තට්ටු කරන්න.
2. Zoom පූර්ණ තිරයෙන් භාවිත කරන්න. ඇතැම් iPad මාදිලිවල සහ පැරණි iPadOS අනුවාදවල Zoom Split View, Slide Over හෝ කුඩා Stage Manager කවුළුවක තිබියදී කැමරාව නතර විය හැක.
3. ඉදිරිපස කැමරාව දිගු පැත්තේ ඇති iPad තිරස් අතට තබා ගන්න; පැරණි මාදිලිවල කැමරාව කෙටි පැත්තේ ඇති බැවින්, ඔබේ අතින් එය වැසී නොයන ලෙස තබාගන්න.
4. iPhone සඳහා විස්තර කර ඇති ආකාරයට තිර කාල සීමා පරීක්ෂා කර, පසුව iPad නැවත ආරම්භ කරන්න.

Android හි Zoom කැමරාව ක්‍රියා නොකරයි

1. සැකසීම් › යෙදුම් › Zoom › අවසර › කැමරාව විවෘත කර යෙදුම භාවිත කරන අතරතුර පමණක් ඉඩ දෙන්න තෝරන්න. Android 12 සහ ඊට පසු අනුවාදවල, ඉක්මන් සැකසීම් විවෘත කිරීමට පහළට දෙවරක් ස්වයිප් කර කැමරා ප්‍රවේශය ටයිල් එක අක්‍රිය කර නැති බවත් තහවුරු කරන්න.
2. රැස්වීමේදී වීඩියෝව ආරම්භ කරන්න තට්ටු කරන්න. ඉන්පසු වැරදි කැමරාව (ඉදිරිපස හෝ පසුපස) සක්‍රියව තිබේ නම්, කැමරාව මාරු කිරීමේ නිරූපකය තට්ටු කරන්න.
3. සැකසීම් › යෙදුම් › Zoom › ගබඩාව සහ හැඹිලිය වෙත ගොස් හැඹිලිය හිස් කරන්න තට්ටු කර, Zoom නැවත විවෘත කරන්න.
4. උපාංගය තුළම ඇති කැමරා යෙදුමත් ක්‍රියා නොකරන්නේ නම්, මෙම වෙබ් අඩවියේ Android මාර්ගෝපදේශය බලන්න.

Zoom Support Center හි කැමරා දෝෂ නිරාකරණය පිළිබඳ තමන්ගේම ලිපියක් Zoom සතුව ඇත; එහි "video or camera isn't working" යන්න සොයන්න.