Ako opraviť nefungujúcu duálnu kameru na Androide
-
Skontrolujte povolenia Duo
-
Stlačte
Windows + I
na otvorenie Nastavení na vašom zariadení Android.
-
Prejdite do sekcie Súkromie a zabezpečenie > Kamera.
-
Uistite sa, že aplikácia Duo je uvedená v zozname a má povolené pristupovať ku kamere.
-
Aktualizujte ovládač kamery
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a vyberte položku Správca zariadení.
-
Rozbaľte sekciu "Kamery", "Obrazové zariadenia" alebo "Zvukové, video a herné ovládače".
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na kameru a vyberte položku "Aktualizovať ovládač".
-
Vyberte možnosť "Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača" a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
-
Skontrolujte nastavenia videa Duo
-
Otvorte aplikáciu Duo a prejdite do časti Nástroje > Možnosti > Nastavenia videa.
-
Z rozbaľovacej ponuky vyberte kameru.
-
Skontrolujte, či sa zobrazuje náhľad videa; ak nie, kameru môže používať iná aplikácia.
-
Restartujte počítač
-
Zatvorte všetky spustené aplikácie.
-
Restartujte počítač tak, že prejdete do časti Štart > Vypnúť > Reštartovať.
-
Po reštarte skúste znova použiť kameru s aplikáciou Duo.
-
Preinštalujte Duo
-
Odinštalujte Duo z ovládacieho panela alebo aplikácie Nastavenia.
-
Stiahnite si najnovšiu verziu Duo z oficiálnej webovej stránky.
-
Nainštalujte Duo a prihláste sa pomocou svojho účtu.
Ak ste postupovali podľa všetkých krokov a vaša kamera s aplikáciou Duo stále nefunguje, zvážte pomoc od podpory spoločnosti Microsoft alebo odborného technika.