Návod, ako opraviť nefungujúcu kameru Zoom v systéme Windows
-
Skontrolujte povolenia Zoomu
- Stlačte
Windows + I
a otvorte Nastavenia vo svojom zariadení Windows.
- Prejdite na Súkromie a zabezpečenie > Kamera.
- Uistite sa, že je Zoom uvedený v zozname a má povolené používať vašu kameru.
-
Aktualizujte ovládač kamery
- Kliknite pravým tlačidlom na tlačidlo Štart a vyberte Správcu zariadení.
- Rozbaľte sekciu „Kamery“, „Zobrazovacie zariadenia“ alebo „Zvukové, obrazové a herné ovládače“.
- Kliknite pravým tlačidlom na svoju kameru a vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“.
- Vyberte možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“ a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
-
Skontrolujte nastavenia videa Zoomu
- Otvorte aplikáciu Zoom a prejdite do ponuky Nástroje > Možnosti > Nastavenia videa.
- Uistite sa, že je vaša kamera vybratá z rozbaľovacej ponuky.
- Skontrolujte, či sa zobrazuje náhľad videa. V opačnom prípade môže byť vaša kamera používaná inou aplikáciou.
-
Reštartujte počítač
- Zatvorte všetky spustené aplikácie.
- Reštartujte počítač pomocou tlačidiel Štart > Napájanie > Reštartovať.
- Po reštarte skúste znova použiť kameru so Zoomom.
-
Preinštalujte Zoom
- Odinštalujte Zoom z Ovládacieho panela alebo z aplikácie Nastavenia.
- Stiahnite si najnovšiu verziu Zoomu z oficiálnej webovej stránky.
- Zainštalujte Zoom a prihláste sa pomocou svojho účtu.
Ak ste postupovali podľa všetkých krokov a vaša kamera stále nefunguje so Zoomom, zvážte vyhľadanie pomoci od technickej podpory Microsoftu alebo od odborného technika.