Kako popraviti nedelujočo kamero Duo na Androidu
-
Preverite dovoljenja aplikacije Duo
- Pritisnite gumba
Windows + I
, da odprete Nastavitve na vaši napravi s sistemom Windows.
- Krmarite do Zasebnost in varnost > Kamera.
- Prepričajte se, ali je aplikacija Duo navedena in ima dovoljenje za dostop do vaše kamere.
-
Posodobite gonilnik kamere
- Z desno tipko kliknite gumb Start in izberite Upravitelj naprav.
- Razširite razdelek "Kamere", "Naprave za slikanje" ali "Krmilniki za zvok, video in igre".
- Z desno tipko kliknite svojo kamero in izberite "Posodobi gonilnik".
- Izberite "Samodejno poišči posodobljeno programsko opremo gonilnika" in sledite navodilom na zaslonu.
-
Preverite nastavitve videa v aplikaciji Duo
- Odprite aplikacijo Duo in pojdite na Orodja > Možnosti > Nastavitve videa.
- Prepričajte se, da je vaša kamera izbrana s spustnega menija.
- Preverite, ali se prikazuje predogled videa. Če se ne prikaže, je kamera morda v uporabi v drugi aplikaciji.
-
Znova zaženite računalnik
- Zaprite vse delujoče aplikacije.
- Znova zaženite računalnik tako, da odprete Start > Vklopi/izklopi > Znova zaženi.
- Po ponovnem zagonu poskusite znova uporabiti kamero z aplikacijo Duo.
-
Znova namestite aplikacijo Duo
- Odstranite aplikacijo Duo iz nadzorne plošče ali aplikacije Nastavitve.
- Prenesite najnovejšo različico aplikacije Duo z uradnega spletnega mesta.
- Namestite aplikacijo Duo in se prijavite s svojim računom.
Če ste upoštevali vse korake in vaša kamera še vedno ne deluje z aplikacijo Duo, poiščite pomoč pri Microsoftovi podpori ali profesionalnem tehniku.