Fix Duo Kamera ne deluje Windows
-
Preverite dovoljenja v Dulu
- Pritisnite
Windows + I
, da odprete Nastavitve v napravi Windows.
- Pomaknite se do Zasebnost in varnost > Kamera.
- Prepričajte se, da je Duo naveden in ima dovoljenje za dostop do kamere.
-
Posodobite gonilnik kamere
- Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Upravitelj naprav.
- Razširite razdelek »Kamere«, »Slike naprave« ali »Krmilniki zvoka, videa in iger«.
- Z desno miškino tipko kliknite kamero in izberite »Posodobi gonilnik«.
- Izberite »Samodejno iskanje posodobljene programske opreme gonilnika« in sledite navodilom na zaslonu.
-
Preverite nastavitve videa v Dulu
- Odprite Duo in pojdite na Orodja > Možnosti > Nastavitve videa.
- V spustnem meniju izberite svojo kamero.
- Preverite, ali se predogled videa prikazuje; če ne, je kamera morda v uporabi v drugi aplikaciji.
-
Znova zaženite računalnik
- Zaprite vse delujoče aplikacije.
- Znova zaženite računalnik tako, da odprete Start > Vklopi > Ponovni zagon.
- Znova poskusite uporabljati kamero v Dulu po ponovnem zagonu.
-
Znova namestite Duo
- Odstranite Duo iz nadzorne plošče ali aplikacije Nastavitve.
- S uradne spletne strani prenesite najnovejšo različico Dua.
- Namestite Duo in se prijavite z uporabniškim računom.
Če ste upoštevali vse korake in vaša kamera še vedno ne deluje s Dulom, poiščite pomoč pri Microsoftovi podpori ali poklicnem tehniku.