Начин да се поправи дуо-камерата која не ради на мац
-
Проверите дозволе дуо-апликације
- Кликните на дугме Старт на Виндовсу, па почните да куцате приватност. Изаберите Подешавања приватности из резултата претраге.
- У левом менију, кликните на Камера.
- Уверете се да је дуо-апликација наведена и да јој је дозвољен приступ камери.
-
Промените своје подешавања у дуо-апликацији
- Отворите дуо-апликацију.
- Кликните на три тачке у горњем десном углу.
- Изаберите Подешавања.
- Кликните на Подешавања видео-позива.
- Уверите се да је у падајућем менију изабрана ваша камера.
- Проверите да ли се приказује преглед видео записа. Ако се не приказује, могуће је да другу апликацију користи камера.
-
Ажурирајте драјвере камере
- Десним тастером миша кликните на дугме Старт, а затим изаберите Управљач уређаја.
- Проширите одељак „Камере”, „Уређаји за снимање слика” или „Контролери за звук, видео и игрице”.
- Десним тастером миша кликните на камеру и изаберите „Ажурирај драјвер”.
- Изаберите „Аутоматско претраживање ажурираног софтвера драјвера” и пратите упутства на екрану.
-
Поново покрените рачунар
- Затворите све отворене апликације.
- Поново покрените рачунар тако што ћете отићи на Старт > Повер > Рестарт.
- Пробајте да поново користите камеру са дуо-апликацијом.
-
Поново инсталирајте дуо-апликацију
- Деинсталирајте дуо-апликацију са контролне табле или апликације Подешавања.
- Преузмите најновију верзију дуо-апликације са званичног веб-сајта.
- Инсталирајте дуо-апликацију и пријавите се користећи свој налог.
Ако сте се уверили да је ваша камера правилно повезана и да користите компатибилан кабел, али и даље не можете да је користите за видео-позиве, размотрите могућност да потражите помоћ од подршке за дуо-апликацију или професионалног техничара.