Kaméra Zoom teu jalan? Kieu cara ngalereskeunana

Diagnosis sareng ngabéréskeun masalah kaméra Zoom nganggo pituduh ngungkulan komprehensif kami sareng alat uji kaméra online

Diropéa dina 8 Nopémber 2026

Kumaha ngalereskeun kaméra Zoom nu teu bisa dipaké

Mimitian ku nguji kaméra dina bagian luhur kaca ieu. Lamun gambar anjeun muncul di dieu, hartina kaméra jeung panggerakna jalan, jadi masalahna aya dina Zoom (salah milih kaméra, idin can dibikeun, atawa pidéo dipareuman ku host). Lamun gambar teu muncul di dieu ogé, benerkeun heula alatna ku pituduh pikeun Windows, Mac, iPhone, iPad atawa Android. Hiji pamariksaan ieu bisa méré nyaho naha nu kudu dibenerkeun téh Zoom atawa alatna sorangan, sarta nyegah anjeun nyobaan cara-cara nu moal nulungan.

Pamariksaan gancang heula

  • Dina rapat, klik panah gigireun Start Video tuluy pilih kaméra nu bener. Laptop nu maké monitor dok, kaméra virtual (OBS, Snap Camera), atawa Continuity Camera biasana boga sababaraha pilihan.
  • Tutup aplikasi séjén nu bisa jadi keur maké kaméra: Teams, Skype, FaceTime, tab pangotéktak nu keur dipaké nelepon pidéo, atawa parangkat lunak kaméra ti produsén laptop.
  • Lamun anjeun ngagabung bari pidéo dipareuman, host bisa waé geus mareuman pidéo pamilon. Tanya ka host, atawa pariksa naha kaméra jalan dina rapat uji di zoom.us/test.
  • Apdet Zoom Workplace: klik gambar profil anjeun › Check for updates.

Kaméra Zoom teu bisa dipaké dina Windows

  1. Buka Zoom Settings › Video & effects (dina vérsi heubeul ngaranna Video), pilih kaméra anjeun dina bagian Camera, tuluy tingali pratinjona.
  2. Buka Settings › Privacy & security › Camera (dina Windows 10: Settings › Privacy › Camera). Hurungkeun Camera access jeung Let apps access your camera, tuluy pariksa yén Zoom Workplace diidinan dina daptar. Program nu dipasang tina wéb aya dina bagian Let desktop apps access your camera, nu ogé kudu dihurungkeun.
  3. Lamun pratinjona hideung atawa teu gerak, buka Settings › Video & effects › Advanced, tuluy pareuman akselerasi hardware pikeun ngolah pidéo. Sanggeus éta, hurungkeun deui Zoom.
  4. Pareuman samentara latar virtual jeung saringan; dina panggerak grafik nu heubeul, éta bisa nyababkeun pidéo eureun sagemblengna.
  5. Masih teu jalan? Turutan pituduh kaméra Windows dina situs ieu pikeun mariksa panggerakna dina Device Manager jeung panutup privasi kaméra atawa kenop fungsi.

Kaméra Zoom teu bisa dipaké dina Mac

  1. Buka Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera, tuluy hurungkeun zoom.us. Sanggeus éta, tutup jeung buka deui zoom.us. Dina macOS Monterey jeung nu leuwih heubeul, pilihanana aya dina System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera.
  2. Dina Zoom Settings › Video & effects, pilih kaméra bawaan. Lamun iPhone aya di deukeut anjeun, macOS bisa nawarkeun éta minangka Continuity Camera, sarta Zoom bisa milihna sacara otomatis.
  3. Tutup sakabéh aplikasi séjén nu bisa maké kaméra (FaceTime, Photo Booth, pangotéktak nu muka tab telepon), tuluy hurungkeun deui Zoom.
  4. Lamun euweuh aplikasi nu bisa ningali kaméra, hurungkeun deui Mac. Kaméra bawaan teu boga panggerak husus, jadi ngahirupkeun deui Mac jeung ngapdet macOS téh cara utama pikeun ngalereskeunana.

Kaméra Zoom teu bisa dipaké dina iPhone

  1. Dina iPhone, buka Settings › Apps › Zoom (dina iOS 17 jeung nu leuwih heubeul: Settings › Zoom), tuluy hurungkeun Camera. Lamun Camera teu aya dina layar éta, hartina Zoom can kungsi ménta idin: mimitian sakali telepon pidéo, tuluy ketok Allow.
  2. Dina rapat, ketok Start Video. Lamun tombolna kulawu jeung teu bisa dikétok, host geus mareuman pidéo pamilon.
  3. Pariksa Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features: Camera kudu dihurungkeun, lamun henteu, aplikasi mana waé moal bisa maké éta.
  4. Buka aplikasi Camera. Lamun layarna hideung ogé, hurungkeun deui iPhone jeung tingali pituduh iPhone; lamun Camera jalan, pupus tuluy pasang deui Zoom.

Kaméra Zoom teu bisa dipaké dina iPad

  1. Dina iPad, buka Settings › Apps › Zoom (dina iOS 17 jeung nu leuwih heubeul: Settings › Zoom), tuluy hurungkeun Camera. Lamun Camera teu aya dina layar éta, hartina Zoom can kungsi ménta idin: mimitian sakali telepon pidéo, tuluy ketok Allow.
  2. Paké Zoom dina layar pinuh. Dina sababaraha modél iPad jeung vérsi iPadOS nu heubeul, kaméra eureun samentara lamun Zoom dipaké dina Split View, Slide Over, atawa jandéla Stage Manager nu leutik.
  3. Dina iPad nu kaméra hareupna aya di sisi panjang, posisikeun iPad sacara lanskap; dina modél heubeul, kamérana aya di sisi pondok, jadi ulah nutupan ku leungeun.
  4. Pariksa watesan Screen Time sakumaha nu dijelaskeun pikeun iPhone, tuluy hurungkeun deui iPad.

Kaméra Zoom teu bisa dipaké dina Android

  1. Buka Settings › Apps › Zoom › Permissions › Camera, tuluy pilih Allow only while using the app. Dina Android 12 jeung nu leuwih anyar, usap layar ka handap dua kali sarta pastikeun ubin Camera access dina Quick Settings henteu dipareuman.
  2. Dina rapat, ketok Start Video, tuluy ketok ikon pikeun ngaganti kaméra lamun kaméra nu keur aktip salah (hareup atawa tukang).
  3. Buka Settings › Apps › Zoom › Storage & cache, tuluy ketok Clear cache. Sanggeus éta, buka deui Zoom.
  4. Lamun aplikasi Camera bawaan ogé teu jalan, tingali pituduh Android dina situs ieu.

Zoom boga artikel husus ngeunaan cara ngungkulan masalah kaméra di Zoom Support Center; téangan "video or camera isn't working".

Zoom pituduh pikeun ngalereskeun kaméra anjeun henteu jalan

Ngalaman masalah kaméra sareng Zoom tiasa ngaganggu konperénsi pidéo sareng rapat anjeun. Pituduh khusus kami dirancang pikeun ngabantosan anjeun nganapigasi sareng ngabéréskeun masalah kaméra ieu, mastikeun komunikasi anjeun lancar dina alat naon waé. Naha anjeun nganggo smartphone, tablet, atanapi komputer, léngkah-léngkah pikeun ngungkulan masalah anu ditargetkeun bakal ngabantosan anjeun supados kaméra anjeun tiasa dianggo deui. Pilih pituduh anu cocog sareng alat anjeun pikeun solusi anu lengkep.

Pitunjuk ngungkulan kaméra Zoom kami sayogi pikeun alat-alat ieu: