Uppdaterad 8 november 2026
Google slog ihop Duo med Google Meet 2022: Duo-appen bytte namn till Meet, och samtalshistoriken och kontakterna behölls. Om videosamtal inte längre startar i Duo uppdaterar du appen till Google Meet och följer lösningarna nedan.
Börja med kameratestet högst upp på den här sidan. Om bilden visas här behöver bara Meet-appen eller webbläsaren få åtkomst till kameran. Den här kontrollen visar om du behöver åtgärda Google Meet eller själva enheten, så att du slipper prova lösningar som inte kan hjälpa.
Om du upplever kameraproblem med Google Duo kan det störa dina videokonferenser och möten. Våra specialiserade guider är utformade för att hjälpa dig att navigera och lösa dessa kameraproblem, och se till att din kommunikation är sömlös över alla enheter. Oavsett om du använder en smartphone, surfplatta eller dator hjälper våra riktade felsökningssteg dig att få din kamera att fungera som den ska igen. Välj guiden som matchar din enhet för detaljerade lösningar.
Våra felsökningsguider för Google Duo finns tillgängliga för följande enheter: