Hur å fixa Duo-kamera som inte fungerar på Android
-
Kontrollera Duo-behörigheter
- Tryck på
Windows + I
för att öppna Inställningar på din Windows-enhet.
- Navigera till Sekretess & säkerhet > Kamera.
- Se till att Duo finns med i listan och har tillåtelse att komma åt din kamera.
-
Uppdatera din kameradrivrutin
- Högerklicka på Start-knappen och välj sedan Enhetshanteraren.
- Expandera avsnittet "Kameror", "Bildenheter" eller "Ljud-, video- och spelenheter".
- Högerklicka på din kamera och välj "Uppdatera drivrutin".
- Välj "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara" och följ instruktionerna på skärmen.
-
Kontrollera Duos videoinställningar
- Öppna Duo och gå till Verktyg > Alternativ > Videoinställningar.
- Se till att din kamera är vald i rullgardinsmenyn.
- Kontrollera om videoförhandsgranskningen visas. Om inte kan kameran användas av ett annat program.
-
Starta om enheten
- Stäng alla öppna appar.
- Starta om enheten genom att gå till Start > Ström > Starta om.
- Prova att använda kameran med Duo igen efter omstarten.
-
Installera om Duo
- Avinstallera Duo från Kontrollpanelen eller Inställningar-appen.
- Ladda ner den senaste versionen av Duo från den officiella webbplatsen.
- Installera Duo och logga in med ditt konto.
Om du har följt alla steg och kameran fortfarande inte fungerar med Duo, överväg att söka hjälp från Google Support eller en professionell tekniker.