Felsök och åtgärda problem med Zoom-kameran som inte fungerar i Windows
-
Kontrollera Zoom-behörigheter
- Tryck på
Windows + I
för att öppna Inställningar på din Windows-enhet.
- Navigera till Sekretess och säkerhet > Kamera.
- Se till att Zoom finns med i listan och har tillåtelse att komma åt din kamera.
-
Uppdatera kameradrivrutinen
- Högerklicka på Start-knappen och välj sedan Enhetshanteraren.
- Expandera avsnittet "Kameror", "Bildenheter" eller "Ljud-, video- och spelkontroller".
- Högerklicka på kameran och välj "Uppdatera drivrutin".
- Välj "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara" och följ instruktionerna på skärmen.
-
Kontrollera Zooms videoinställningar
- Öppna Zoom och gå till Inställningar > Video > Inställningar.
- Se till att din kamera är vald i rullgardinsmenyn.
- Kontrollera om videoförhandsvisningen visas. Om inte kan kameran användas av ett annat program.
-
Starta om datorn
- Stäng alla öppna program.
- Starta om datorn genom att gå till Start > Ström > Starta om.
- Försök att använda kameran med Zoom igen efter omstarten.
-
Installera om Zoom
- Avinstallera Zoom från Kontrollpanelen eller Inställningar.
- Ladda ner den senaste versionen av Zoom från den officiella webbplatsen.
- Installera Zoom och logga in med ditt konto.
Om du har följt alla steg och kameran fortfarande inte fungerar med Zoom, överväg att söka hjälp från Microsofts support eller en professionell tekniker.