Kamera haifanyi kazi kwenye Zoom? Jinsi ya kurekebisha

Jinsi ya kurekebisha kamera ya Zoom isiyofanya kazi

Anza kwa kujaribu kamera kwenye sehemu ya juu ya ukurasa huu. Ikiwa picha yako inaonekana hapa, kamera na kiendeshi chake vinafanya kazi na tatizo liko kwenye Zoom (kamera isiyo sahihi imechaguliwa, ruhusa haijatolewa au mwenyeji amezima video). Ikiwa picha haionekani hapa pia, rekebisha kifaa kwanza kwa kutumia mwongozo wa Windows, Mac, iPhone, iPad au Android. Ukaguzi huu mmoja utakuambia kama unahitaji kurekebisha Zoom au kifaa chenyewe, na utakuokoa usijaribu marekebisho yasiyoweza kusaidia.

Ukaguzi wa haraka kwanza

• Kwenye mkutano, bofya kishale kilicho karibu na Anza Video na uchague kamera sahihi. Kompyuta mpakato zilizounganishwa na kifuatiliaji cha nje, kamera pepe (OBS, Snap Camera) au Continuity Camera mara nyingi huwa na kamera kadhaa za kuchagua.
• Funga programu nyingine zinazoweza kuwa zinatumia kamera: Teams, Skype, FaceTime, kichupo cha kivinjari chenye simu ya video au programu ya kamera kutoka kwa mtengenezaji wa kompyuta mpakato.
• Ikiwa ulijiunga bila kuwasha video, huenda mwenyeji amezima video za washiriki. Muulize mwenyeji au angalia kama kamera inafanya kazi katika mkutano wa majaribio kwenye zoom.us/test.
• Hakikisha Zoom Workplace imesasishwa: bofya picha yako ya wasifu › Angalia masasisho.

Kamera ya Zoom haifanyi kazi kwenye Windows

1. Fungua Mipangilio ya Zoom › Video na madoido (inayoitwa Video katika matoleo ya zamani), chagua kamera yako chini ya Kamera na uangalie kidirisha cha muhtasari.
2. Fungua Mipangilio › Faragha na usalama › Kamera (kwenye Windows 10: Mipangilio › Faragha › Kamera). Washa Ufikiaji wa kamera na Ruhusu programu zifikie kamera yako, kisha hakikisha Zoom Workplace imeruhusiwa kwenye orodha. Programu zilizosakinishwa kutoka kwenye wavuti huonekana chini ya Ruhusu programu za eneo-kazi zifikie kamera yako, ambayo pia lazima iwashwe.
3. Ikiwa kidirisha cha muhtasari ni cheusi au picha imeganda, fungua Mipangilio › Video na madoido › Kina na uzime uharakishaji wa maunzi kwa uchakataji wa video, kisha uwashe upya Zoom.
4. Zima kwa muda mandhari pepe na vichujio; kwenye viendeshi vya zamani vya michoro, vinaweza kusimamisha video kabisa.
5. Bado hakuna kitu? Fuata mwongozo wa kamera ya Windows kwenye tovuti hii ili kuangalia kiendeshi kwenye Kidhibiti cha Vifaa na kifuniko cha faragha cha kamera au kitufe cha utendaji.

Kamera ya Zoom haifanyi kazi kwenye Mac

1. Fungua Menyu ya Apple › Mipangilio ya Mfumo › Faragha na Usalama › Kamera na uwashe zoom.us. Funga zoom.us kisha uifungue tena. Kwenye macOS Monterey na matoleo ya awali, swichi iko kwenye Mapendeleo ya Mfumo › Usalama na Faragha › Faragha › Kamera.
2. Kwenye Mipangilio ya Zoom › Video na madoido, chagua kamera iliyojengewa ndani. Ikiwa iPhone yako iko karibu, macOS inaweza kuionyesha kama Continuity Camera na Zoom inaweza kuichagua yenyewe.
3. Funga programu nyingine zote zinazoweza kutumia kamera (FaceTime, Photo Booth na vivinjari vyenye vichupo vya simu), kisha uwashe upya Zoom.
4. Ikiwa hakuna programu inayoweza kuona kamera, washa upya Mac. Kamera iliyojengewa ndani haina kiendeshi tofauti, kwa hiyo kuwasha upya na kusasisha macOS ndizo njia kuu za kurekebisha tatizo.

Kamera ya Zoom haifanyi kazi kwenye iPhone

1. Kwenye iPhone yako, fungua Mipangilio › Programu › Zoom (kwenye iOS 17 na matoleo ya awali: Mipangilio › Zoom) na uwashe Kamera. Ikiwa Kamera haipo kwenye skrini hiyo, Zoom haijawahi kuomba ruhusa ya kuifikia: anzisha simu ya video mara moja na uguse Ruhusu.
2. Kwenye mkutano, gusa Anza Video. Ikiwa imefifia, mwenyeji amezima video za washiriki.
3. Angalia Mipangilio › Muda wa Skrini › Vikwazo vya Maudhui na Faragha › Programu na Vipengele Vinavyoruhusiwa: Kamera lazima iwashwe, la sivyo hakuna programu inayoweza kuitumia.
4. Fungua programu ya Kamera. Ikiwa nayo inaonyesha skrini nyeusi, washa upya iPhone na uangalie mwongozo wa iPhone; ikiwa Kamera inafanya kazi, futa Zoom kisha uisakinishe tena.

Kamera ya Zoom haifanyi kazi kwenye iPad

1. Kwenye iPad yako, fungua Mipangilio › Programu › Zoom (kwenye iOS 17 na matoleo ya awali: Mipangilio › Zoom) na uwashe Kamera. Ikiwa Kamera haipo kwenye skrini hiyo, Zoom haijawahi kuomba ruhusa ya kuifikia: anzisha simu ya video mara moja na uguse Ruhusu.
2. Tumia Zoom katika hali ya skrini nzima. Kwenye baadhi ya miundo ya iPad na matoleo ya zamani ya iPadOS, kamera husitisha kufanya kazi Zoom ikiwa katika mwonekano wa skrini iliyogawanyika, Slide Over au dirisha dogo la Stage Manager.
3. Kwenye iPad zenye kamera ya mbele iliyo kwenye ukingo mrefu, shikilia iPad kwa mlalo; kwenye miundo ya zamani kamera iko kwenye ukingo mfupi, kwa hiyo usiifunike kwa mkono.
4. Angalia vikwazo vya Muda wa Skrini kama ilivyoelezwa kwa iPhone, kisha uwashe upya iPad.

Kamera ya Zoom haifanyi kazi kwenye Android

1. Fungua Mipangilio › Programu › Zoom › Ruhusa › Kamera na uchague Ruhusu wakati wa kutumia programu pekee. Kwenye Android 12 na matoleo ya baadaye, telezesha chini mara mbili pia na uhakikishe kigae cha Ufikiaji wa kamera kwenye Mipangilio ya Haraka hakijazimwa.
2. Kwenye mkutano, gusa Anza Video, kisha uguse aikoni ya kubadilisha kamera ikiwa kamera isiyo sahihi (ya mbele au ya nyuma) ndiyo inayotumika.
3. Nenda kwenye Mipangilio › Programu › Zoom › Hifadhi › Akiba na uguse Futa akiba, kisha ufungue Zoom tena.
4. Ikiwa programu ya Kamera iliyojengewa ndani pia haifanyi kazi, tazama mwongozo wa Android kwenye tovuti hii.

Zoom ina makala yake ya utatuzi wa kamera katika Zoom Support Center; itafute kwa maneno "video or camera isn't working".