Камера дар Zoom кор намекунад? Роҳҳои ҳалли мушкил

Чӣ тавр камераи Zoom-ро, ки кор намекунад, ислоҳ кардан мумкин аст

Аввал санҷиши камераро дар болои ин саҳифа гузаронед. Агар тасвир дар ин ҷо пайдо шавад, камера ва драйвери он кор мекунанд ва мушкил аз Zoom аст (камераи нодуруст интихоб шудааст, иҷозат дода нашудааст ё мизбон видеоро хомӯш кардааст). Агар тасвир дар ин ҷо ҳам пайдо нашавад, аввал дастгоҳро бо дастури Windows, Mac, iPhone, iPad ё Android ислоҳ кунед. Ин санҷиш муайян мекунад, ки мушкилро дар Zoom ҳал кардан лозим аст ё дар худи дастгоҳ, ва намегузорад, ки роҳҳои ҳалли бефоидаро санҷед.

Аввал санҷишҳои зудро иҷро кунед

• Дар ҷаласа тирчаи паҳлуи Start Video-ро пахш кунед ва камераи дурустро интихоб намоед. Дар ноутбукҳое, ки ба монитори беруна пайвастанд, аксар вақт чанд камера барои интихоб ҳаст: камераи виртуалӣ (OBS, Snap Camera) ё Continuity Camera.
• Барномаҳои дигареро, ки метавонанд камераро истифода баранд, пӯшед: Teams, Skype, FaceTime, ҷадвали браузер бо занги видеоӣ ё нармафзори камераи истеҳсолкунандаи ноутбук.
• Агар бо видеои хомӯш ба ҷаласа ҳамроҳ шуда бошед, эҳтимол мизбон видеои иштирокчиёнро ғайрифаъол кардааст. Аз мизбон пурсед ё санҷед, ки камера дар ҷаласаи санҷишӣ дар zoom.us/test кор мекунад ё не.
• Zoom Workplace-ро навсозӣ кунед: расми профилро пахш кунед › Check for updates.

Камераи Zoom дар Windows кор намекунад

1. Дар Zoom Settings › Video & effects-ро кушоед (дар версияҳои кӯҳна Video ном дорад), дар бахши Camera камераи худро интихоб кунед ва пешнамоишро бинед.
2. Settings › Privacy & security › Camera-ро кушоед (дар Windows 10: Settings › Privacy › Camera). Camera access ва Let apps access your camera-ро фаъол кунед ва дар рӯйхат санҷед, ки ба Zoom Workplace иҷозат дода шудааст. Барномаҳое, ки аз интернет насб шудаанд, дар бахши Let desktop apps access your camera нишон дода мешаванд; ин танзим ҳам бояд фаъол бошад.
3. Агар пешнамоиш сиёҳ бошад ё ях карда бошад, Settings › Video & effects › Advanced-ро кушоед ва шитоббахшии сахтафзорро барои коркарди видео хомӯш кунед, сипас Zoom-ро аз нав оғоз намоед.
4. Муваққатан заминаҳои виртуалӣ ва филтрҳоро хомӯш кунед; дар драйверҳои графикии кӯҳна онҳо метавонанд видеоро пурра боздоранд.
5. Ҳоло ҳам тасвир нест? Дастури камераи Windows-ро дар ин сомона иҷро кунед, то драйверро дар Менеҷери дастгоҳҳо ва пардаи махфияти камера ё тугмаи функсионалиро санҷед.

Камераи Zoom дар Mac кор намекунад

1. Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera-ро кушоед ва zoom.us-ро фаъол кунед. Баъд аз ин zoom.us-ро пӯшед ва аз нав кушоед. Дар macOS Monterey ва версияҳои пештара гузариш дар System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera ҷойгир аст.
2. Дар Zoom Settings › Video & effects-ро кушоед ва камераи дарунсохтро интихоб кунед. Агар iPhone-и шумо дар наздикӣ бошад, macOS метавонад онро ҳамчун Continuity Camera пешниҳод кунад ва Zoom онро худкор интихоб намояд.
3. Ҳамаи барномаҳои дигареро, ки метавонанд камераро истифода баранд, пӯшед (FaceTime, Photo Booth ва браузерҳое, ки дар онҳо ҷадвали занг кушода аст), сипас Zoom-ро аз нав оғоз кунед.
4. Агар ягон барнома камераро набинад, Mac-ро аз нав оғоз кунед. Камераи дарунсохт драйвери алоҳида надорад, бинобар ин аз нав оғоз кардани компютер ва нав кардани macOS роҳҳои асосии ҳалли мушкиланд.

Камераи Zoom дар iPhone кор намекунад

1. Дар iPhone Settings › Apps › Zoom-ро кушоед (дар iOS 17 ва версияҳои пештара: Settings › Zoom) ва Camera-ро фаъол кунед. Агар Camera дар ин саҳифа набошад, Zoom то ҳол барои дастрасӣ иҷозат напурсидааст: як бор занги видеоӣ оғоз кунед ва Allow-ро ламс намоед.
2. Дар ҷаласа Start Video-ро ламс кунед. Агар тугма хокистарранг бошад, мизбон видеои иштирокчиёнро хомӯш кардааст.
3. Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features-ро санҷед: Camera бояд фаъол бошад, вагарна ягон барнома онро истифода карда наметавонад.
4. Барномаи Camera-ро кушоед. Агар он ҳам экрани сиёҳ нишон диҳад, iPhone-ро аз нав оғоз кунед ва дастури iPhone-ро бубинед; агар Camera кор кунад, Zoom-ро нест карда, аз нав насб кунед.

Камераи Zoom дар iPad кор намекунад

1. Дар iPad Settings › Apps › Zoom-ро кушоед (дар iOS 17 ва версияҳои пештара: Settings › Zoom) ва Camera-ро фаъол кунед. Агар Camera дар ин саҳифа набошад, Zoom то ҳол барои дастрасӣ иҷозат напурсидааст: як бор занги видеоӣ оғоз кунед ва Allow-ро ламс намоед.
2. Zoom-ро дар ҳолати пурраи экран истифода баред. Дар баъзе моделҳои iPad ва версияҳои кӯҳнаи iPadOS камера ҳангоми дар Split View, Slide Over ё равзанаи хурди Stage Manager будани Zoom таваққуф мекунад.
3. Дар iPad-ҳое, ки камераи пешӣ дар канори дароз ҷойгир аст, iPad-ро уфуқӣ нигоҳ доред; дар моделҳои кӯҳна камера дар канори кӯтоҳ ҷойгир аст, бинобар ин дастатонро аз он дур нигоҳ доред.
4. Маҳдудиятҳои Screen Time-ро тавре ки барои iPhone гуфта шудааст, санҷед, сипас iPad-ро аз нав оғоз кунед.

Камераи Zoom дар Android кор намекунад

1. Settings › Apps › Zoom › Permissions › Camera-ро кушоед ва Allow only while using the app-ро интихоб кунед. Дар Android 12 ва версияҳои баъдӣ, ду бор ба поён лағжонед ва санҷед, ки тугмаи Camera access дар Quick Settings хомӯш набошад.
2. Дар ҷаласа Start Video-ро ламс кунед, сипас агар камераи нодуруст (пешӣ ё пуштӣ) фаъол бошад, нишонаи иваз кардани камераро ламс намоед.
3. Ба Settings › Apps › Zoom › Storage & cache гузаред ва Clear cache-ро ламс кунед, сипас Zoom-ро аз нав кушоед.
4. Агар барномаи дарунсохти Camera ҳам кор накунад, дастури Android-ро дар ин сомона бубинед.

Zoom дар Маркази дастгирии худ мақолаи алоҳида оид ба ҳалли мушкилоти камера дорад; дар он "video or camera isn't working"-ро ҷустуҷӯ кунед.