กล้อง Google Duo ไม่ทำงาน? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด

กล้อง Google Duo ใช้งานไม่ได้ใช่ไหม? ตอนนี้ Duo เปลี่ยนเป็น Google Meet แล้ว

Google รวม Duo เข้ากับ Google Meet ในปี 2022 โดยเปลี่ยนชื่อแอป Duo เป็น Meet และเก็บประวัติการโทรและรายชื่อติดต่อของคุณไว้ หาก Duo ไม่สามารถเริ่มวิดีโอได้อีก ให้อัปเดตแอปเป็น Google Meet แล้วลองวิธีแก้ไขด้านล่าง

เริ่มจากทดสอบกล้องที่ด้านบนของหน้านี้ หากภาพของคุณปรากฏขึ้น แสดงว่ามีเพียงแอป Meet หรือเบราว์เซอร์ที่ต้องได้รับสิทธิ์ การตรวจสอบนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรแก้ไข Google Meet หรือตัวอุปกรณ์ และช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาลองวิธีที่ไม่ช่วยแก้ปัญหา

กล้อง Google Meet (เดิมคือ Duo) บน Android

1. เปิด การตั้งค่า › แอป › Meet › สิทธิ์ › กล้อง แล้วเลือก อนุญาตเฉพาะขณะใช้แอป สำหรับ Android 12 และใหม่กว่า ให้ปัดลงสองครั้งและตรวจสอบว่าปุ่ม การเข้าถึงกล้อง ในการตั้งค่าด่วนไม่ได้ปิดอยู่ด้วย
2. อัปเดต Google Meet จาก Google Play จากนั้นเปิดแอปแล้วแตะ อนุญาต เมื่อแอปขอใช้กล้อง
3. ล้างแคชใน การตั้งค่า › แอป › Meet › พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช หากภาพตัวอย่างยังคงเป็นสีดำ

กล้อง Google Meet (เดิมคือ Duo) บน Mac

1. โทรผ่าน meet.google.com ใน Safari, Chrome หรือ Firefox และอนุญาตให้ใช้กล้องเมื่อมีการขอสิทธิ์
2. เปิด เมนู Apple › การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วเปิดสิทธิ์ให้เบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นปิดและเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง สำหรับ macOS Monterey และเวอร์ชันก่อนหน้า สวิตช์จะอยู่ใน การตั้งค่าระบบ › ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว › ความเป็นส่วนตัว › กล้อง

กล้อง Google Meet (เดิมคือ Duo) บน Windows

1. โทรผ่าน meet.google.com และอนุญาตให้ใช้กล้องจากไอคอนการตั้งค่าเว็บไซต์ทางซ้ายของแถบที่อยู่
2. เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง (ใน Windows 10: การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว › กล้อง) เปิด การเข้าถึงกล้อง และ อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับอนุญาตในรายการ โปรแกรมที่ติดตั้งจากเว็บจะแสดงอยู่ใต้ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ ซึ่งต้องเปิดไว้ด้วย