กล้อง Google Duo ไม่ทำงาน? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด 2024

คำแนะนำในการแก้ไขกล้อง Duo ที่ไม่ทำงาน

1. ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงของ Duo
   • กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์ Windows ของคุณ
   • ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
   • ตรวจสอบว่ามีรายชื่อ Duo และได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ
2. อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
   • คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Device Manager
   • ขยายส่วน 'กล้อง', 'อุปกรณ์ถ่ายภาพ' หรือ 'ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม'
   • คลิกขวาที่กล้องของคุณแล้วเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์'
   • เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ' แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
3. ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ Duo
   • เปิด Duo แล้วไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่าวิดีโอ
   • ตรวจสอบว่าเลือกกล้องจากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ตรวจสอบว่าแสดงตัวอย่างวิดีโอ หากไม่แสดง แสดงว่ากล้องอาจถูกแอปพลิเคชันอื่นใช้งานอยู่
4. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่
   • ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
   • เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่โดยไปที่ Start > Power > Restart
   • ลองใช้กล้องกับ Duo อีกครั้งหลังจากเริ่มต้นใหม่แล้ว
5. ติดตั้ง Duo ใหม่
   • ถอนการติดตั้ง Duo จาก Control Panel หรือแอปการตั้งค่า
   • ดาวน์โหลด Duo เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
   • ติดตั้ง Duo และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องก็ยังใช้งานไม่ได้กับ Duo ลองขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิคผู้ชำนาญ