กล้อง Google Duo ไม่ทำงานบน Android ? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด 2024

วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อกล้องใน Duo ไม่ทำงานบน Android

1. ตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์ของ Duo
   • กดที่ Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของ Windows
   • นำทางไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
   • ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า Duo อยู่ในการอนุญาตและมีสิทธิเข้าถึงกล้องของคุณ
2. อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
   • คลิกขวาที่ปุ่ม Start จากนั้นเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
   • ขยายส่วน 'กล้อง', 'อุปกรณ์ถ่ายภาพ' หรือ 'เสียง วิดีโอและตัวควบคุมเกม'
   • คลิกขวาที่กล้องของคุณและเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์'
   • เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ' แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
3. ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอใน Duo
   • เปิด Duo และไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่าวิดีโอ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล้องที่คุณต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ตรวจสอบที่ตัวอย่างวิดีโอ ถ้าไม่มีแสดงขึ้น อาจเป็นไปได้ว่ากล้องมีการใช้งานอยู่โดยแอปพลิเคชันอื่น
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด
   • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยไปที่ Start > Power > Restart
   • ลองใช้กล้องกับ Duo อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
5. ติดตั้ง Duo ใหม่
   • ถอนการติดตั้ง Duo ผ่าน Control Panel หรือแอปพลิเคชันตั้งค่า
   • ดาวน์โหลด Duo เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
   • ติดตั้ง Duo และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ

หากคุณดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องของคุณยังไม่ทำงานกับ Duo อาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ