กล้อง Google Duo ไม่ทำงานบน Mac ? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด 2024

คู่มือแก้ไขปัญหา Duo Camera ไม่ทำงานบน Mac

1. ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน Duo
   • คลิกที่เมนู Apple แล้วเลือก System Preferences
   • คลิกที่ Security & Privacy
   • คลิกที่แท็บ Privacy
   • เลื่อนลงไปที่เมนู Camera แล้วตรวจสอบว่าได้เลือก Duo แล้วหรือไม่
2. อัปเดตไดรเวอร์กล้อง
   • ไปที่เมนู Apple แล้วคลิกที่ About This Mac
   • คลิกที่ System Report
   • คลิกที่ Hardware
   • คลิกที่ Camera
   • หากมีการอัปเดตให้คลิกที่ปุ่ม Update
3. ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ Duo
   • เปิด Duo แล้วคลิกที่จุดสามจุดที่ด้านบนขวา
   • คลิกที่ Settings
   • คลิกที่แท็บ Video
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล้องของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ตรวจสอบว่ามีการแสดงตัวอย่างวิดีโอหรือไม่ หากไม่มี แสดงว่ากล้องอาจถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น
4. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
   • บันทึกงานของคุณและปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด
   • คลิกที่เมนู Apple แล้วคลิกที่ Restart...
   • คลิกที่ Restart
   • หลังจากที่ Mac รีสตาร์ทแล้ว ลองใช้กล้องกับ Duo อีกครั้ง
5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google
   • ไปที่หน้าติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google
   • คลิกที่ Get help with Duo
   • อธิบายปัญหาของคุณและทำตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ