กล้อง Google Duo ไม่ทำงานบน Windows ? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด 2024

วิธีแก้ไขปัญหา Duo Camera ไม่ทำงานใน Windows

1. ตรวจสอบสิทธิ์ของ Duo
   • กด Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ
   • ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการเพิ่ม Duo ไว้ในรายการและได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ
2. อัปเดตไดร์เวอร์กล้อง
   • คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
   • ขยายส่วน 'กล้อง' 'อุปกรณ์ถ่ายภาพ' หรือ 'ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม'
   • คลิกขวาที่กล้องของคุณและเลือก 'อัปเดตไดร์เวอร์'
   • เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์ที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ' และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
3. ตรวจสอบการตั้งค่าของวิดีโอใน Duo
   • เปิด Duo และไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่า วิดีโอ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือกกล้องของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ตรวจสอบว่าการแสดงตัวอย่างวิดีโอปรากฏอยู่หรือไม่ หากไม่มี แสดงว่าแอปพลิเคชันอื่นอาจกำลังใช้งานกล้องอยู่
4. เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่
   • ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
   • เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่โดยไปที่ เริ่ม > ปิดเครื่อง > เริ่มต้นใหม่
   • ลองใช้กล้องกับ Duo อีกครั้งหลังจากเริ่มต้นใหม่
5. ติดตั้ง Duo ใหม่
   • ถอนการติดตั้ง Duo จาก แผงควบคุมหรือแอป การตั้งค่า
   • ดาวน์โหลด Duo เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
   • ติดตั้ง Duo และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องของคุณยังไม่ทำงานอยู่ โปรดพิจารณาขอความช่วยเหลือจาก ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิค