กล้องใน iPad ใช้งานไม่ได้? ดูวิธีแก้ไข

วิธีแก้ปัญหากล้องไม่ทำงานบน iPad

เริ่มจากทดสอบกล้องที่ด้านบนของหน้านี้ หากภาพของคุณปรากฏใน Safari แสดงว่ากล้อง iPad ใช้งานได้ และมีเพียงแอปหนึ่งที่ต้องได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง หากภาพไม่ปรากฏ ให้ทดสอบแอปกล้องที่ติดมากับเครื่องเป็นขั้นตอนถัดไป การตรวจสอบนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าต้องแก้ปัญหาที่แอปใดแอปหนึ่งหรือตัวเครื่อง และช่วยให้ไม่ต้องลองวิธีแก้ที่ไม่ตรงจุด

ตรวจสอบเบื้องต้น

• เปิดแอปกล้องแล้วสลับระหว่างกล้องหน้าและกล้องหลัง หากทั้งคู่แสดงภาพสีดำ ให้รีสตาร์ท iPad
• ถอดเคสหรือฟิล์มกันรอยที่อาจบังเลนส์ออก แล้วทำความสะอาดเลนส์
• ปิดทุกแอปที่อาจกำลังใช้กล้อง โดยปัดแอปออกจากตัวสลับแอป
• ใช้แอปแบบเต็มหน้าจอ: ใน iPad บางรุ่นและ iPadOS เวอร์ชันเก่า กล้องจะหยุดทำงานชั่วคราวเมื่อใช้ Split View, Slide Over หรือหน้าต่าง Stage Manager ขนาดเล็ก

อนุญาตให้เข้าถึงกล้อง

1. เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง เพื่อดูแอปทั้งหมดที่เคยขอใช้กล้อง แล้วเปิดการเข้าถึงให้แอปที่ต้องการ
2. สำหรับ Safari และเว็บไซต์อย่างหน้านี้: ต้องตั้งค่า การตั้งค่า › แอป › Safari › กล้อง เป็น ถาม หรือ อนุญาต (iOS 17 และเวอร์ชันก่อนหน้า: การตั้งค่า › Safari › กล้อง)
3. ตรวจสอบ การตั้งค่า › เวลาหน้าจอ › การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว › แอปและคุณสมบัติที่อนุญาต: หากปิดกล้องไว้ที่นี่ จะไม่มีแอปใดใช้กล้องได้

รีสตาร์ท อัปเดต และรีเซ็ตการตั้งค่า

1. รีสตาร์ท iPad จากนั้นติดตั้งรายการอัปเดตใน การตั้งค่า › ทั่วไป › รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
2. หากสิทธิ์การเข้าถึงถูกต้องแล้วแต่แอปยังใช้กล้องไม่ได้ ให้ใช้ การตั้งค่า › ทั่วไป › ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต › รีเซ็ต › รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด วิธีนี้จะเก็บข้อมูลของคุณไว้ แต่รีเซ็ตการตั้งค่าต่างๆ เช่น รหัสผ่าน Wi-Fi และตัวเลือกความเป็นส่วนตัว
3. หากแอปกล้องแสดงหน้าจอสีดำหลังจากรีสตาร์ท ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพราะอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

Center Stage และตำแหน่งกล้องบน iPad

1. Center Stage จะติดตามคุณระหว่างการโทรวิดีโอ หากภาพดูเหมือนค้างหรือซูมอยู่ ให้เปิดศูนย์ควบคุมระหว่างการโทร แตะ เอฟเฟ็กต์วิดีโอ แล้วปิดและเปิด Center Stage อีกครั้ง
2. ใน iPad รุ่นใหม่ กล้องหน้าจะอยู่ด้านยาวของเครื่อง จึงเหมาะกับการใช้งานในแนวนอน ส่วนรุ่นเก่ากล้องจะอยู่ด้านสั้นและอาจถูกมือบังได้ง่าย

กล้องไม่ทำงานในแอปใดแอปหนึ่งบน iPad

หากการทดสอบในหน้านี้ใช้งานได้ แต่มีแอปหนึ่งที่ใช้กล้องไม่ได้ ให้แก้ไขตามแอปนั้น:

Skype

Skype ยุติการให้บริการแล้ว ให้ใช้ Microsoft Teams ด้วยบัญชี Skype ของคุณ

Messenger

อนุญาตให้ Messenger ใช้กล้องในการตั้งค่า

FaceTime

เปิด FaceTime และปิดแล้วเปิด Center Stage อีกครั้งหากภาพดูเหมือนค้าง

WhatsApp

ใช้แอป WhatsApp สำหรับ iPad และอนุญาตให้ใช้กล้องในการตั้งค่า

Hangouts

ติดตั้ง Google Meet เพราะ Hangouts ใช้งานไม่ได้แล้ว

Viber

อนุญาตให้ Viber ใช้กล้องในการตั้งค่า

WeChat

อนุญาตให้ WeChat ใช้กล้องในการตั้งค่า

Microsoft Teams

อนุญาตให้ Teams ใช้กล้องในการตั้งค่า และใช้ Teams แบบเต็มหน้าจอระหว่างการโทร

Zoom

อนุญาตให้ Zoom ใช้กล้องและใช้แอปแบบเต็มหน้าจอ เพราะกล้องอาจหยุดทำงานชั่วคราวใน Split View หรือ Slide Over