กล้องใน Mac ใช้งานไม่ได้? ดูวิธีแก้ไข

วิธีแก้ปัญหากล้องไม่ทำงานบน Mac

เริ่มจากทดสอบกล้องที่ด้านบนของหน้านี้ หากเห็นภาพ แสดงว่ากล้อง Mac ทำงานได้และเพียงแค่ต้องอนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้อง หากทดสอบไม่ผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง การตรวจสอบนี้ช่วยให้รู้ว่าต้องแก้ปัญหาที่แอปใดแอปหนึ่งหรือตัวเครื่อง และช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาลองวิธีที่ไม่ช่วยแก้ปัญหา

ตรวจสอบเบื้องต้นก่อน

• ไฟสีเขียวข้างกล้องในตัวจะสว่างขึ้นทุกครั้งที่มีแอปใช้กล้อง หากไฟสว่างอยู่ก่อนเริ่มโทร แสดงว่ามีแอปอื่นใช้กล้องอยู่ ให้ปิดแอปนั้น
• ตรวจสอบว่าเลือกใช้กล้องตัวใดอยู่: macOS อาจเสนอตัวเลือก iPhone ที่อยู่ใกล้เคียงเป็น Continuity Camera และแอปอาจสลับไปใช้กล้องนั้น
• กล้องภายนอก: เชื่อมต่อกับ Mac โดยตรงแทนการเชื่อมต่อผ่านฮับหรือจอภาพ

อนุญาตให้เข้าถึงกล้องใน macOS

1. เปิด เมนู Apple › การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วเปิดสวิตช์สำหรับทุกแอปที่ต้องการให้ใช้กล้อง รวมถึงเบราว์เซอร์
2. ปิดและเปิดแอปอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนสวิตช์
3. ใน macOS Monterey และเวอร์ชันก่อนหน้า รายการนี้อยู่ที่ การตั้งค่าระบบ › ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว › ความเป็นส่วนตัว › กล้อง

ตรวจสอบข้อจำกัดของ Screen Time และการจัดการอุปกรณ์

1. เปิด การตั้งค่าระบบ › เวลาหน้าจอ › เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว และตรวจสอบว่าอนุญาตให้ใช้กล้องแล้ว
2. สำหรับ Mac ของที่ทำงานหรือสถานศึกษา โปรไฟล์การจัดการอุปกรณ์อาจบล็อกกล้องอยู่ ให้สอบถามฝ่าย IT

รีสตาร์ทและอัปเดต

1. รีสตาร์ท Mac กล้องในตัวไม่มีไดรเวอร์แยกต่างหาก ดังนั้นการรีสตาร์ทจึงช่วยแก้อาการค้างส่วนใหญ่ได้
2. ติดตั้งรายการอัปเดตที่ การตั้งค่าระบบ › ทั่วไป › รายการอัปเดตซอฟต์แวร์
3. บน Mac ที่ใช้ Intel การรีเซ็ต SMC อาจช่วยให้ตรวจพบกล้องอีกครั้ง ส่วน Mac ที่ใช้ Apple silicon ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ เพราะการรีสตาร์ทให้ผลเช่นเดียวกัน
4. หากยังไม่พบกล้องใน FaceTime และ Photo Booth หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพราะอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์

กล้องไม่ทำงานในแอปใดแอปหนึ่งบน Mac

หากทดสอบกล้องบนหน้านี้ได้ แต่มีแอปหนึ่งที่ใช้กล้องไม่ได้ ให้แก้ไขภายในแอปนั้น:

Skype

Skype ใช้งานไม่ได้แล้ว ให้ใช้ Microsoft Teams (ฟรี) ด้วยบัญชีเดิม

Messenger

โทรผ่าน messenger.com และอนุญาตให้เว็บไซต์เข้าถึงกล้องในเบราว์เซอร์

FaceTime

เลือกกล้องจากเมนู วิดีโอ ใน FaceTime และตรวจสอบข้อจำกัดของ Screen Time

WhatsApp

เปิดสวิตช์ WhatsApp ใน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วปิดและเปิดแอปอีกครั้ง

Hangouts

ใช้ Google Meet ที่ meet.google.com และอนุญาตให้เว็บไซต์เข้าถึงกล้อง

Google Duo

ปัจจุบัน Duo เปลี่ยนเป็น Google Meet แล้ว ให้ใช้ meet.google.com ในเบราว์เซอร์

Viber

เปิดสวิตช์ Viber ใน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วเลือกกล้องใน การตั้งค่า › เสียงและวิดีโอ

WeChat

เปิดสวิตช์ WeChat ใน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วปิดและเปิดแอปอีกครั้ง

Microsoft Teams

เปิดสวิตช์ Microsoft Teams ใน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วปิดและเปิด Teams อีกครั้ง

Zoom

เปิดสวิตช์ zoom.us ใน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วเลือกกล้องในการตั้งค่า Zoom