กล้องใน Messenger ใช้งานไม่ได้? ดูวิธีแก้ไข

วิธีแก้กล้อง Messenger ใช้งานไม่ได้

เริ่มจากทดสอบกล้องที่ด้านบนของหน้านี้ หากเห็นภาพของคุณ แสดงว่ากล้องทำงานได้ และ Messenger อาจต้องได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องหรือกำลังใช้กล้องผิดตัว การตรวจสอบนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าต้องแก้ที่ Messenger หรือตัวอุปกรณ์ และไม่ต้องเสียเวลาลองวิธีที่แก้ปัญหาไม่ได้

ตรวจสอบเบื้องต้นก่อน

• Meta กำลังทยอยยุติแอป Messenger แบบแยกสำหรับเดสก์ท็อป หากใช้คอมพิวเตอร์ วิธีวิดีโอคอลที่เชื่อถือได้ที่สุดคือใช้ Messenger ผ่านเบราว์เซอร์ (messenger.com หรือ facebook.com/messages)
• เมื่อเบราว์เซอร์ขอสิทธิ์เข้าถึงกล้องระหว่างการโทร ให้คลิก อนุญาต หากเคยคลิกบล็อกไว้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าจากไอคอนด้านซ้ายของแถบที่อยู่
• อัปเดตแอป Messenger บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

กล้อง Messenger ใช้งานไม่ได้บน Windows

1. ใน Chrome หรือ Edge ให้คลิกไอคอนการตั้งค่าเว็บไซต์ด้านซ้ายของแถบที่อยู่บน messenger.com แล้วตั้งค่า กล้อง เป็น อนุญาต จากนั้นโหลดหน้าเว็บใหม่
2. เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง (บน Windows 10: การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว › กล้อง) เปิด การเข้าถึงกล้อง และ ให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าอนุญาตให้เบราว์เซอร์ของคุณเข้าถึงกล้องในรายการแล้ว โปรแกรมที่ติดตั้งจากเว็บจะอยู่ภายใต้ ให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ ซึ่งต้องเปิดไว้ด้วย
3. หากยังใช้แอป Messenger สำหรับเดสก์ท็อปและเริ่มวิดีโอไม่ได้ ให้เปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันเบราว์เซอร์

กล้อง Messenger ใช้งานไม่ได้บน Mac

1. ใน Safari ให้เลือก Safari › การตั้งค่าสำหรับ messenger.com › กล้อง › อนุญาต ส่วนใน Chrome ให้ใช้ไอคอนการตั้งค่าเว็บไซต์ด้านซ้ายของแถบที่อยู่
2. เปิด เมนู Apple › การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วเปิดสวิตช์สำหรับเบราว์เซอร์ที่ใช้ (Safari, Chrome หรือ Firefox) จากนั้นออกจากเบราว์เซอร์ (Safari, Chrome หรือ Firefox) แล้วเปิดใหม่ บน macOS Monterey และเวอร์ชันก่อนหน้า สวิตช์จะอยู่ใน การตั้งค่าระบบ › ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว › ความเป็นส่วนตัว › กล้อง

กล้อง Messenger ใช้งานไม่ได้บน iPhone

1. บน iPhone ให้เปิด การตั้งค่า › แอป › Messenger (บน iOS 17 และเวอร์ชันก่อนหน้า: การตั้งค่า › Messenger) แล้วเปิด กล้อง หากไม่พบกล้องในหน้านั้น แสดงว่า Messenger ยังไม่เคยขอสิทธิ์เข้าถึง ให้เริ่มวิดีโอคอลหนึ่งครั้งแล้วแตะ อนุญาต
2. บังคับปิด Messenger แล้วเปิดใหม่ จากนั้นอัปเดตแอปจาก App Store หากภาพจากกล้องยังเป็นสีดำ

กล้อง Messenger ใช้งานไม่ได้บน iPad

1. บน iPad ให้เปิด การตั้งค่า › แอป › Messenger (บน iOS 17 และเวอร์ชันก่อนหน้า: การตั้งค่า › Messenger) แล้วเปิด กล้อง หากไม่พบกล้องในหน้านั้น แสดงว่า Messenger ยังไม่เคยขอสิทธิ์เข้าถึง ให้เริ่มวิดีโอคอลหนึ่งครั้งแล้วแตะ อนุญาต
2. ใช้ Messenger แบบเต็มหน้าจอระหว่างการโทร และรีสตาร์ท iPad หากกล้องไม่เริ่มทำงาน

กล้อง Messenger ใช้งานไม่ได้บน Android

1. เปิด การตั้งค่า › แอป › Messenger › สิทธิ์ › กล้อง แล้วเลือก อนุญาตเฉพาะขณะใช้แอป บน Android 12 และเวอร์ชันใหม่กว่า ให้ปัดลงสองครั้งและตรวจสอบว่าปุ่ม การเข้าถึงกล้อง ในการตั้งค่าด่วนไม่ได้ปิดอยู่
2. ล้างแคชใน การตั้งค่า › แอป › Messenger › พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช แล้วเปิดแอปใหม่