คู่มือการแก้ไขกล้อง Messenger ที่ใช้ไม่ได้ใน Android
-
ตรวจสอบการอนุญาตของ Messenger
- กด
Windows + I
เพื่อเปิดการตั้งค่าในอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Messenger
- แตะ การอนุญาต
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องถูกเปิดใช้งาน
-
อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
- แตะที่ไอคอน Play สโตร์
- ค้นหาไดรเวอร์กล้องของคุณ
- แตะ อัปเดต
-
ตรวจสอบการตั้งค่ากล้องของ Messenger
- เปิด Messenger และแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ
- แตะ การตั้งค่า > การอนุญาตและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว > กล้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือกกล้องของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
- ตรวจสอบว่ามีการแสดงตัวอย่างวิดีโอหรือไม่ หากไม่มี กล้องอาจถูกใช้อยู่โดยแอปพลิเคชันอื่น
-
รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ปิดแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานทั้งหมด
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > รีสตาร์ท
- ลองใช้กล้องกับ Messenger อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- เปิด Messenger และแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ
- แตะ การตั้งค่า > ข้อมูลเกี่ยวกับแอป > ติดต่อเรา
- อธิบายปัญหาของคุณและส่งรายงาน
หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วยังไม่สามารถใช้กล้องของคุณกับ Messenger ได้ โปรดพิจารณาขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Messenger หรือช่างเทคนิคมืออาชีพ