กล้องใน Skype ใช้งานไม่ได้? ดูวิธีแก้ไข

กล้อง Skype ใช้งานไม่ได้? Skype ยุติการให้บริการแล้ว

Microsoft ยุติการให้บริการ Skype เมื่อวันที่ May 5, 2025 การโทรและวิดีโอใช้งานในแอป Skype ไม่ได้อีกต่อไป จึงไม่มีการตั้งค่ากล้องใดที่จะทำให้กลับมาใช้งานได้ รายชื่อผู้ติดต่อและประวัติการแชทของคุณถูกย้ายไปยัง Microsoft Teams (ฟรี) ซึ่งคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดิมได้

เริ่มจากทดสอบกล้องที่ด้านบนของหน้านี้ หากเห็นภาพของคุณที่นี่ แสดงว่ากล้องทำงานปกติและคุณเพียงแค่ต้องตั้งค่าใน Teams การตรวจสอบเพียงครั้งเดียวนี้ช่วยให้รู้ว่าต้องแก้ไขที่ Teams หรือตัวอุปกรณ์ และช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาลองวิธีที่แก้ปัญหาไม่ได้

ตรวจสอบเบื้องต้นก่อน

• ติดตั้ง Microsoft Teams (ฟรี) หรือเปิด teams.live.com ในเบราว์เซอร์ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Skype ของคุณ
• ถอนการติดตั้งแอป Skype เก่า เพื่อไม่ให้แอปใช้กล้องค้างไว้ในเบื้องหลัง
• Skype for Business ยุติการให้บริการไปก่อนหน้านี้แล้ว และถูกแทนที่ด้วย Teams สำหรับบัญชีที่ทำงาน

การโทรวิดีโอบน Windows หลังจาก Skype ยุติการให้บริการ

1. เปิด Teams ไปที่ การตั้งค่าและอื่นๆ (…) › การตั้งค่า › อุปกรณ์ แล้วเลือกกล้องของคุณ
2. เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง (ใน Windows 10: การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว › กล้อง) เปิด การเข้าถึงกล้อง และ ให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่า Microsoft Teams ได้รับอนุญาตในรายการ โปรแกรมที่ติดตั้งจากเว็บจะปรากฏอยู่ใต้ ให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ ซึ่งต้องเปิดไว้เช่นกัน
3. หากกล้องใช้งานไม่ได้ในทุกแอป โปรดดูคู่มือแก้ปัญหากล้อง Windows ในเว็บไซต์นี้

การโทรวิดีโอบน Mac หลังจาก Skype ยุติการให้บริการ

1. เปิด เมนู Apple › การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วเปิดสวิตช์สำหรับ Microsoft Teams จากนั้นปิดและเปิด Microsoft Teams อีกครั้ง ใน macOS Monterey และเวอร์ชันก่อนหน้า สวิตช์จะอยู่ที่ การตั้งค่าระบบ › ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว › ความเป็นส่วนตัว › กล้อง
2. ลบ Skype ออกจากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน แล้วเปิด Teams ใหม่

การโทรวิดีโอบน iPhone หลังจาก Skype ยุติการให้บริการ

1. ติดตั้ง Microsoft Teams จาก App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Skype ของคุณ
2. บน iPhone เปิด การตั้งค่า › แอป › Teams (ใน iOS 17 และเวอร์ชันก่อนหน้า: การตั้งค่า › Teams) แล้วเปิด กล้อง หากไม่พบตัวเลือกกล้องในหน้านั้น แสดงว่า Teams ยังไม่เคยขอสิทธิ์เข้าถึง ให้เริ่มการโทรวิดีโอหนึ่งครั้งแล้วแตะ อนุญาต

การโทรวิดีโอบน iPad หลังจาก Skype ยุติการให้บริการ

1. ติดตั้ง Microsoft Teams จาก App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Skype ของคุณ
2. บน iPad เปิด การตั้งค่า › แอป › Teams (ใน iOS 17 และเวอร์ชันก่อนหน้า: การตั้งค่า › Teams) แล้วเปิด กล้อง หากไม่พบตัวเลือกกล้องในหน้านั้น แสดงว่า Teams ยังไม่เคยขอสิทธิ์เข้าถึง ให้เริ่มการโทรวิดีโอหนึ่งครั้งแล้วแตะ อนุญาต

การโทรวิดีโอบน Android หลังจาก Skype ยุติการให้บริการ

1. ติดตั้ง Microsoft Teams จาก Google Play แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Skype ของคุณ
2. เปิด การตั้งค่า › แอป › Teams › สิทธิ์ › กล้อง แล้วเลือก อนุญาตเฉพาะขณะใช้แอป ใน Android 12 และเวอร์ชันใหม่กว่า ให้ปัดลงสองครั้งและตรวจสอบด้วยว่าปุ่ม การเข้าถึงกล้อง ในการตั้งค่าด่วนไม่ได้ปิดอยู่