วิธีแก้ไขปัญหา Skype ไม่ทำงานบน Android
-
ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของ Skype
- แตะที่ไอคอนการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงแล้วแตะที่ "แอปและการแจ้งเตือน"
- แตะที่ "Skype"
- แตะที่ "การอนุญาต"
- ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน "กล้อง" แล้ว
-
อัปเดตไดร์เวอร์กล้องของคุณ
- แตะที่ไอคอนการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เลื่อนลงแล้วแตะที่ "การจัดการแอป" หรือ "แอปและการแจ้งเตือน"
- แตะที่ "การแสดงแอปทั้งหมด"
- เลื่อนลงและแตะที่ "กล้อง" หรือ "แอปกล้อง"
- แตะที่ "ที่เก็บข้อมูล"
- แตะที่ "ล้างแคช" และ "ล้างข้อมูล"
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ
-
ตรวจสอบการตั้งค่ากล้องของ Skype
- เปิด Skype แล้วแตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ
- แตะที่ "การตั้งค่า"
- แตะที่ "กล้อง"
- ตรวจสอบว่าได้เลือกกล้องของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงแล้ว
- ตรวจสอบว่ามีการแสดงตัวอย่างวิดีโอหรือไม่ หากไม่มี กล้องอาจถูกใช้อยู่โดยแอปพลิเคชันอื่น
-
รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วแตะ "รีสตาร์ท"
- ลองใช้กล้องกับ Skype อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
-
ติดตั้ง Skype ใหม่
- ถอนการติดตั้ง Skype จาก Google Play Store
- ดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันล่าสุดจาก Google Play Store
- ติดตั้ง Skype แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องของคุณยังใช้งานไม่ได้กับ Skype โปรดพิจารณาขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ