กล้อง Teams ไม่ทำงาน? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด 2024

วิธีแก้ไขทีมกล้องไม่ทำงาน

1. ตรวจสอบสิทธิ์ของทีม
   • กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ
   • นำทางไปยัง ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการแสดงรายการ Teams และได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ
2. อัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
   • คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม จากนั้นเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
   • ขยายส่วน 'กล้อง' 'อุปกรณ์สร้างภาพ' หรือ 'ตัวควบคุมเสียง วิดีโอและเกม'
   • คลิกขวาที่กล้องของคุณและเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์'
   • เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ' และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
3. ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ Teams
   • เปิด Teams และไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่าวิดีโอ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณถูกเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง
   • ตรวจสอบว่ามีการแสดงตัวอย่างวิดีโอหรือไม่ หากไม่มี กล้องอาจถูกแอปพลิเคชันอื่นใช้งานอยู่
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • ปิดแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานทั้งหมด
   • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ เริ่ม > ปิดเครื่อง > รีสตาร์ท
   • ลองใช้กล้องกับ Teams อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
5. ติดตั้ง Teams ใหม่
   • ถอนการติดตั้ง Teams จากแผงควบคุมหรือแอปการตั้งค่า
   • ดาวน์โหลด Teams เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
   • ติดตั้ง Teams และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่กล้องของคุณยังไม่ทำงานกับ Teams ให้พิจารณาขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิค