แก้ไขกล้อง Teams ที่ไม่ทำงานบน iPad
-
ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของ Teams
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ความเป็นส่วนตัว
- เลื่อนไปที่กล้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams อยู่ในรายการและได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ
-
อัพเดตไดรเวอร์กล้องของคุณ
- ไปที่การตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ทั่วไป
- เลื่อนไปที่เกี่ยวกับ
- แตะเวอร์ชันซอฟต์แวร์ซ้ำๆ เพื่อเปิดใช้งานเมนูการวินิจฉัย
- เลื่อนไปที่ฮาร์ดแวร์
- แตะกล้อง
- แตะเวอร์ชันเฟิร์มแวร์
- ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์กล้องของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
-
ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ Teams
- เปิดแอป Teams
- แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่อุปกรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณถูกเลือกในส่วนกล้อง
- แตะสลับกล้องเพื่อสลับระหว่างกล้องหน้าและกล้องหลัง
-
รีสตาร์ท iPad ของคุณ
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
- ปัดเพื่อปิดเครื่อง
- รอ 30 วินาที
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่อง iPad อีกครั้ง
-
ติดตั้ง Teams ใหม่
- ลบ Teams ออกจาก iPad ของคุณ
- ดาวน์โหลด Teams เวอร์ชันล่าสุดจาก App Store
- ติดตั้ง Teams และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องของคุณยังไม่ทำงานกับ Teams ให้พิจารณาขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิคมืออาชีพ