กล้อง Teams ไม่ทำงานบน Mac ? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด 2024

วิธีแก้ไขกล้อง Teams ที่ไม่ทำงานบน Mac

1. ตรวจสอบสิทธิ์ของ Teams
   • กด Command + Space เพื่อเปิด Spotlight จากนั้นพิมพ์และเปิด System Preferences
   • ไปที่ Security & Privacy > Privacy
   • เลือกแท็บ Camera ทางด้านซ้ายมือ
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Teams แล้ว
2. อัปเดตไดรเวอร์กล้อง
   • กด Command + Space เพื่อเปิด Spotlight จากนั้นพิมพ์และเปิด System Information
   • เลือก Hardware > Thunderbolt จากเมนูด้านซ้าย
   • ค้นหากล้องของคุณในรายการอุปกรณ์
   • คลิกแท็บ Thunderbolt ที่ด้านบน
   • คลิกปุ่ม Update ใต้หัวข้อ Firmware Update
3. ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ Teams
   • เปิด Teams และไปที่ การตั้งค่า (รูปเฟืองที่ด้านล่างซ้าย) > อุปกรณ์
   • ภายใต้กล้อง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องที่ถูกต้องถูกเลือก
   • หากกล้องไม่ปรากฏในรายการ ให้คลิกปุ่ม + เพื่อเพิ่มกล้อง
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
   • ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่กำลังทำงาน
   • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยไปที่เมนู Apple > รีสตาร์ท
   • ลองใช้กล้องกับ Teams อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
5. ติดตั้ง Teams ใหม่
   • ถอนการติดตั้ง Teams จากโฟลเดอร์ Applications
   • ดาวน์โหลด Teams เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
   • ติดตั้ง Teams และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่กล้องของคุณยังไม่ทำงานกับ Teams โปรดพิจารณาขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิค