กล้อง Teams ไม่ทำงานบน Windows ? คู่มือการแก้ไขและแก้ไขปัญหาขั้นสูงสุด 2024

วิธีการแก้ไขปัญหา: Teams Camera ทำงานไม่ถูกต้องบน Windows

1. ตรวจสอบว่าคุณได้ให้สิทธิ์ Teams ในการเข้าถึงกล้องแล้ว
   • กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ
   • ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Teams และอนุญาตให้เข้าถึงกล้อง
2. อัปเดตไดร์เวอร์กล้อง
   • คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือกตัวจัดการอุปกรณ์
   • ขยายส่วน 'กล้อง' 'อุปกรณ์ถ่ายภาพ' หรือ 'ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม'
   • คลิกขวาที่กล้องของคุณแล้วเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์'
   • เลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ' และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
3. ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอของ Teams
   • เปิด Teams แล้วไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ > กล้อง
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องที่คุณต้องการใช้ถูกเลือก
   • หากคุณไม่เห็นตัวอย่างวิดีโอ โปรดตรวจสอบว่ากล้องไม่ได้ถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
   • ปิดแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมด
   • รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยไปที่ Start > Power > Restart
   • ลองใช้กล้องกับ Teams อีกครั้งหลังจากรีสตาร์ท
5. ติดตั้ง Teams ใหม่
   • ถอนการติดตั้ง Teams จาก แผงควบคุมหรือแอป Settings
   • ดาวน์โหลด Teams เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
   • ติดตั้ง Teams และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและกล้องของคุณยังไม่ทำงานใน Teams ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือช่างเทคนิค