กล้องใน WeChat ใช้งานไม่ได้? ดูวิธีแก้ไข

วิธีแก้ไขเมื่อกล้อง WeChat ใช้งานไม่ได้

เริ่มจากทดสอบกล้องที่ด้านบนของหน้านี้ หากเห็นภาพของคุณที่นี่ แสดงว่ากล้องใช้งานได้และ WeChat ต้องได้รับสิทธิ์เข้าถึง การตรวจสอบเพียงครั้งเดียวนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าต้องแก้ไขที่ WeChat หรือที่ตัวอุปกรณ์ และช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาลองวิธีที่แก้ปัญหาไม่ได้

ตรวจสอบเบื้องต้นก่อน

• อัปเดต WeChat ทั้งบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ การโทรวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ใช้แอป WeChat สำหรับเดสก์ท็อป
• ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้องก่อนเริ่มโทรวิดีโอผ่าน WeChat

กล้อง WeChat ใช้งานไม่ได้บน Windows

1. เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง (บน Windows 10: การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัว › กล้อง) เปิด การเข้าถึงกล้อง และ อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าอนุญาตให้ WeChat เข้าถึงกล้องในรายการแล้ว โปรแกรมที่ติดตั้งจากเว็บจะอยู่ใต้ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ ซึ่งต้องเปิดไว้ด้วย
2. ออกจาก WeChat ให้เรียบร้อยจากถาดระบบ แล้วเปิดใหม่หลังจากเปลี่ยนสิทธิ์
3. โปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวมีระบบป้องกันเว็บแคมของตัวเองที่บล็อกแอปที่ไม่รู้จัก หากคุณใช้โปรแกรมดังกล่าว ให้อนุญาต WeChat ในโปรแกรมนั้นด้วย

กล้อง WeChat ใช้งานไม่ได้บน Mac

1. เปิด เมนู Apple › การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง แล้วเปิดใช้งาน WeChat จากนั้นออกจาก WeChat แล้วเปิดใหม่ บน macOS Monterey และก่อนหน้า สวิตช์จะอยู่ใน การตั้งค่าระบบ › ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว › ความเป็นส่วนตัว › กล้อง
2. ออกจาก WeChat ด้วย Cmd+Q แล้วเปิดใหม่

กล้อง WeChat ใช้งานไม่ได้บน iPhone

1. บน iPhone ให้เปิด การตั้งค่า › แอป › WeChat (บน iOS 17 และก่อนหน้า: การตั้งค่า › WeChat) แล้วเปิด กล้อง หากไม่มีกล้องในหน้าดังกล่าว แสดงว่า WeChat ยังไม่เคยขอสิทธิ์เข้าถึง ให้เริ่มโทรวิดีโอหนึ่งครั้งแล้วแตะ อนุญาต
2. ตรวจสอบว่าอนุญาตให้ใช้กล้องในข้อจำกัดของเวลาหน้าจอ

กล้อง WeChat ใช้งานไม่ได้บน iPad

1. บน iPad ให้เปิด การตั้งค่า › แอป › WeChat (บน iOS 17 และก่อนหน้า: การตั้งค่า › WeChat) แล้วเปิด กล้อง หากไม่มีกล้องในหน้าดังกล่าว แสดงว่า WeChat ยังไม่เคยขอสิทธิ์เข้าถึง ให้เริ่มโทรวิดีโอหนึ่งครั้งแล้วแตะ อนุญาต
2. รีสตาร์ท iPad หากภาพจากกล้องยังคงเป็นสีดำในทุกแอป

กล้อง WeChat ใช้งานไม่ได้บน Android

1. เปิด การตั้งค่า › แอป › WeChat › สิทธิ์ › กล้อง แล้วเลือก อนุญาตเฉพาะขณะใช้แอป บน Android 12 และใหม่กว่า ให้ปัดลงสองครั้งและตรวจสอบด้วยว่าปุ่ม การเข้าถึงกล้อง ในการตั้งค่าด่วนไม่ได้ปิดอยู่
2. ผู้ผลิตโทรศัพท์บางรายเพิ่มสวิตช์ "เริ่มอัตโนมัติ" หรือ "กิจกรรมเบื้องหลัง" ให้เปิดอนุญาตสำหรับ WeChat เพื่อไม่ให้สายถูกตัด